Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Süre Giyilen Pantolonun Değişimi Reddedildi

profile
Cemal
14 Kasım 2025 19:08
284
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Maltepe Park Mavi mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazadan ayrıldım ve en fazla 30 dakika giydim. Bel kısmı çok sıktığı için ürünü hemen çıkardım. Pantolonda hiçbir işlem yapılmadı; paça yaptırmadım, yıkamadım, etiketi duruyor.

Aynı gün içinde mağazaya geri döndüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilisi hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Ardından Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat oradan da aynı cevabı aldım. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını ve işlem görmediğini belirtmeme rağmen mağazadan ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.

15 Kasım 2025 12:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Cemal T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Cemal
Cemal
15 Kasım 2025 13:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Pantolonumun İadesi Bir Haftayla Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Bahar
23 Eylül 2025 14:01
908
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burhan
25 Temmuz 2025 23:05
605
"Şikayetime hemen geri dönüş yapıldı ve çözüm odaklı çözüm yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim mavi"
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seda
04 Şubat 2025 18:20
427

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Efe
09 Aralık 2024 20:55
1.640
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
10 Nisan 2024 09:31
2.312
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri