Erzincan Mavi Mağazasında İlk Giyimde Deforme Olan Jean Pantolon ve İade Reddi

28 Ocak 2026 tarihinde Erzincan merkez Meydan 24 AVM’deki mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen bedende ciddi bir esneme ve deformasyon oluştu. Ürünü alırken mağaza sorumlusu tarafından esneme ve kullanım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine 5 Şubat 2026 tarihinde bu kez Erzincan canpark AVM’deki mavi mağazasına giderek ürünü kalite kontrole gönderdim. İnceleme süreci uxbg7m numarası ile yapıldı ve sonuç olarak değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak pantolon, ilk giyimden itibaren bu şekilde deforme olduğu için artık düzgün bir şekilde kullanabileceğim bir ürün değil.

Hem ürünü alırken bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar kısa sürede bu derece beden esnemesi yaşanmasına rağmen olumsuz yanıt almam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu jean pantolon için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum.