to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce eşime aldığım kot pantolonun üst bacak ön kısmında aşınmalar oluştu. Mavi Jeans mağazası ürünü incelemeye gönderdi, ardından "Ürününüzün değişimi onaylanmıştır" mesajı geldi. Mağazaya, aynı ürünün yenisini istediğimizi belirttik. Ancak aynı model ürünün, satın aldığımız dönemdeki fiyatı 600 küsur TL iken, enflasyon nedeniyle şu an 1800 küsur TL olduğu için aradaki yaklaşık 1200 TL farkı tüketiciden talep ettiklerini söylediler. Bu durumda, kendi kot pantolonumuzu geri istediğimizde ise incelemeye giden ürünü geri veremeyeceklerini, bu iki alternatifi dışında bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi gereğinin yapılmasını, ürünümün muadili yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurarak hakkımı savunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından kot pantolon aldım. Pantolon renk verince garantisi dolmadan mağazaya incelenmesi için verdim. Ürün incelendi ve tarafıma ürünün kusurlu olduğu ve değişim yapabileceğim hakkında mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde değişim kartını verdim ve oradaki çalışan ürünün al...
Maviden satın almış olduğum pantolon, 2-3 ay kullanmadan bütün likraları eridi ve pantolonun bacak aralarında açılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde, ürün sorunlu olduğu için başka bir ürün ile değişim talep ettiler. Ben de başka bir pantolon seçerek ürünü değiştirdim (fiyat farkı da ödeyerek t...
Mavi markasından almış olduğum kot pantolonun ağ kısmında ve arka cep kısımlarında erimeler meydana geldi. Diz kısımlarında da aşınmalar mevcut diye ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm inceleme için merkezlerine gönderdiler. Tarafıma gelen mesajda 'Ürününüzün değişimi onaylanmıştır değişimi mağaza...
Mavi Jeans'ten aldığım kot pantolonun oturma kısmında yırtık oluştu. İncelemeye yolladım, değişim kararı çıktı fakat ben pantolonu aldığımda 490 TL idi. Şimdi aynı ürünü elimizde yok denilip aynı bedelde ürün alabileceğimi söylüyorlar. Pantolon almaya kalksam bu sefer 1200 TL gibi bir fiyatı var ayn...
Mavi Jeans mağazasından kot pantolon almıştık, yırtıldı ve değişim hakkı verdiler. 150 civarı bir fark ile değişim yaptık. Aynı kot yine yırtıldı, bu sefer fark 600 TL civarı çıktı. Aynı kot, aynı beden alınabilir o zaman çıkmaz dediler fakat ana depoda dahil aynı renk, aynı beden yok. Müşteri hizme...
Yorumlar