Ödeme İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yasal İşlem Tehdidi

Missswans internet sitesi üzerinden 9954072612 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ürünün ön sipariş olduğu ve henüz tedarik edilemediği bilgisi verildi. Kesin bir teslimat tarihi veremedikleri için ürünü iptal etmek zorunda kaldım.

25.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, ödeme iadesinin 3-7 gün içerisinde banka tarafından hesabıma yansıyacağı ifade edildi. Ancak 04.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tekrar bilgi almak için iletişime geçtiğimde, kontrol sağlanıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem net bir bilgi alamıyorum hem de ödediğim 3.527,59 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmiyor. Acilen 3.527,59 TL’lik ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum. Hafta içi içerisinde bu iade gerçekleşmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle her türlü yasal yola ve şikayet süreçlerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.