Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Cansu sonuçtan memnun değil

Defolu Ürün İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Defolu Ürün İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Cansu
15 Eylül 23:02
532

Trabzon Forum AVM Mavi mağazasından 15 gün önce 399,99 TL ödeyerek kartla bir bandana (aksesuar) satın aldım. Ürünü takmak için açtığımda, defolu bölgesinin üzerine ürün etiketinin denk getirilerek kusurun saklandığını fark ettim. Hemen ardından ürünü Rize Mavi mağazasına götürdüm; fakat aksesuarlarda değişim yapılmadığı söylendi. Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, mağazaya başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fiş numaram: 9587000008350717

Ürünün defolu olmasına rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Değişim yapılmıyorsa, ürünün iade süresi henüz geçmemişken para iadesi talep ediyorum.

defolu-urun-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
16 Eylül 12:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Cansu D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Cansu
17 Eylül 12:26

Ürünü değiştirmem için inisiyatif verdiniz ancak aynı üründen mağazada yoktu. İade de kabul edilmedi. Hediye çeki verildi ve maviden başka ürün almaya gebe kaldım. Sonuç hüsran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa
13 Mart 12:07
781
Mavi'de İade Süreci Kabusu
Mavi'de İade Süreci Kabusu
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Sedat
07 Ekim 21:00
158
"Mavi müşteri hizmetlerinden beni arayan ve 5 dakikada olayı çözümleyen temsilciye çok teşekkür ederim"
aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-5.jpg
aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-4.jpg
aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-3.jpg
aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-2.jpg
aldigim-pantolon-kisa-surede-yirtildi-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Dilara
22 Mart 18:07
798
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ayıplı Kot Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yanlış Ve Defolu Ürün, İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

Ceyhun
05 Temmuz 20:14
842
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri