Kumaş Hatası İçin Çözüm Bekliyorum

Konya Novada Outlet Mavi Jeans mağazasından bir gün önce satın aldığım Mavi Malibu jean pantolonunda, alırken fark edemediğim küçük bir defo olduğunu akşam eve gelince gördüm. Pantolonun kumaşı yıpranmış durumda ve her an yırtılabilecek gibi duruyor.
Satın alma esnasında kasadaki görevli hanımefendi, bu üründe iade yapılmayacağını özellikle söylediği için ürünü götürüp gösterme fırsatım da olmadı. Ürünü daha yeni almama rağmen böyle bir kusurla karşılaşmış olmam ve iade kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Mavi’den, defolu olan bu Malibu jean için iade talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.


Mavi Jeans'ten pantolon aldım. Ürünün fermuarının yan tarafından yırtılma oldu. Bugün mağazaya gittim, indirim reyonundan aldığım için defolu ürün olduğunu ve bu yüzden zaten ucuz olduğunu söylediler. Ürünü aldığımda sağlamdı, 1 ayda bu hale geldiğini belirttim. Ancak, yapacak bir şey olmadığını, in...

Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred...

Mavi mağazasından aldığım 2 adet ürün ayıplı çıktı. İzmir/Menemen Novada mağazası iade aldılar ve yeni ürün alabileceğimi ilettiler. Ancak 1.199,00-tl fiyatındaki jean pantolonu alırken kullandığım 228,00-tl kartuş puanımın yandığını söylediler ve 971,00-TL'lik ürün alabileceğimi ilettiler. Kartuş p...
Yorumlar