to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene 15 Aralık tarihinde Mavi Manisa Magnesia şubesinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketin kapüşonunun iç tarafındaki dikiş kısmında yırtılma oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, önce aynı ürünle değişim yapılacağı söylenerek işlem başlatıldı; incelemeye alındıktan sonra ise bu üründen artık olmadığını, istersem terziye gönderebileceklerini ya da başka bir ürün bakmam gerektiğini ilettiler.
Ancak geçen sene ile bu sene arasındaki ciddi fiyat farkı ve ortada hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, benden fark ödemem beklendiğini hissettim. Bunun üzerine ben de ceketimi geri istediğimi belirttim. Mağazadaki görevli bir çek oluşturup verdi ama ne ceketime kavuşabildim ne de somut bir çözüm sunuldu, kimse yardımcı olmuyor. Bugün de "incelemeye alındı" dendi fakat hâlâ sonuç alamadım.
Ben bu ceketi kullanmak için aldım ve hatanın benden kaynaklanmadığı açıkça ortadayken, şu an ne aynı ürünü alabiliyorum ne de ceketimi geri alabiliyorum. En net talebim, öncelikle aynı ceketin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma verilmesi; bu mümkün değilse de en azından mevcut ceketimin yine hiçbir ek bedel ödemeden bana iade edilmesi. Üstüne fiyat farkı verecek durumum da yok. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Mavi mağazasından satın aldığım deri ceket, kısa bir süre sonra ense kısmından soyulmaya başladı. Ürünün kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. İade ya da değişim talebiy...
Mavi'nin uygulaması üzerinden 15.01.2024 tarihinde aldığım deri ceket kol kısmından kendiliğinden söküldü. Ben de kusurlu ceketi en yakın Mavi mağazasına götürerek yardım talebinde bulundum. Bana ürünün aynı modeli kalmadığı için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini ve iade de ise ...
Mavi’den yaklaşık iki ay önce kahverengi deri bir ceket satın aldım. Ceketi yalnızca birkaç kez giydim, herhangi bir şekilde yıkamadım, temizleme işlemi de yapmadım. Buna rağmen ceketin rengi hem tenime hem de kıyafetlerime belirgin şekilde akmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde r...
Mavi’nin internet sitesinden 2 Eylül 2025’te satın aldığım Martin erkek Mavi Jeans pantolonu, sadece 3 ay giymeme rağmen arka cep dikişlerinden ayrıldı. Yıllardır Mavi dışında başka kot giymeyen biri olarak, bu ürünü de güvenerek ve aynı anda 5 parça ürünle birlikte aldım. Üründe yaşadığım sorun son...
Mavi Jeans benim ürünümü, değişime gönderildiği için tarafıma geri vermiyor. Mavi Jeans'ten almış olduğum ceket 2 ay sonra ceplerinden yırtıldığı için değişim talebim oldu. Görevli arkadaş stoklarında kalmadığını ama sezon sonrası gelebileceğini söyleyerek 6 ay sonra gelmemi istedi. Geçen ay tekrar ...
Yorumlar