Bollaşan Pantolon Ve Yardımsız Mağaza

Manisa Forum Magnesia Mavi mağazasından bayram arefesinde, 12 Mart tarihinde biri siyah diğeri açık gri tonlarında olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan bir gün sonra 40 derecede yıkattım. Yıkama sonrası özellikle açık gri olan pantolonun bedeni aşırı derecede bollaştı, belimde dahi durmayacak hale geldi ve ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Bu durumu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattım, ürünü gösterdim ve sorunlu olan pantolon için çözüm rica ettim. Ancak mağaza çalışanları ürün yıkandığı için değişim yapamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünün kısa sürede bu kadar deforme olması ve mağazanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni markadan tamamen soğuttu.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.