Bir Yıkamada Solma Ve Esneme Problemi, Mağazadan Çözüm Bekliyorum

Bingöl Kalium AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ürünü, sadece bir kez yıkamama rağmen kısa sürede hem solma hem de belirgin bir esneme problemiyle karşılaştım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra bu sorunlar ortaya çıktığı için mağazaya götürüp incelemeye bıraktım.

Ürünüm iki kez incelenmesine rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve bana esneme payının tolerans ölçüleri içinde olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak, üründeki esas problem solma olduğu halde bu konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım sorunun göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Ürünü çok kısa sürede ve sadece bir yıkamada bu hâle gelmiş olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Mavi’den, sorunlu olan bu ürünüm için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.