to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi
20 Haziran 2025’te oğluma aldığım Mavi Jeans London Deep Smoke Classic model pantolonun ağ kısmında patlama meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili ve henüz 3,5 aylık olmasına rağmen bu sorun yaşandı. 8 Ekim 2025’te ürünü Trabzon Uzun Sokak Mavi Jeans mağazasına götürdüm ve inceleme talep ettim. Mağaza sorumlusu A*** Bey, ürünün defolu olduğunu ve birebir değişim yapılacağını belirtti, kendisine teşekkür ederim.
9 Ekim 2025 Perşembe günü oğlumla birlikte mağazaya tekrar gittik. Fiyat farkı ödememek için aynı model ve aynı bedenden pantolon aldık. Ancak kasada bizden 550 TL fark istendi. Birebir değişim olmasına rağmen neden fark alındığını sordum, telefon gibi elektronik ürünlerde garanti kapsamında değişim olunca ücret farkı alınmadığını belirttim. Buna rağmen 550 TL’lik farkı kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Fatura numaram: 9714000010910007.
Ben farklı bir model veya beden almadığım halde, aynı ürün için benden 550 TL fark alınmasını doğru bulmuyorum. Bu yanlışlığın düzeltilmesini ve ödediğim farkın iadesini talep ediyorum. Yerli ve milli markamız Mavi Jeans’in bu şekilde değer kaybetmesini istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
