Ankara Sincan Mavi Mağazasında Pantolon Değişim Talebim Uzun Süre Gecikiyor

Ankara/Sincan Mavi Mağazası’na, ön fermuar ağ kısmı yırtılan Mavi marka Hunter model, M0020290661 numaralı, 38/32 beden kot pantolonumu yenisi ile değişimi için 2026 yılı Ocak ayı içinde teslim ettim. Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi ve Mavi yetkililerinin yaptığı inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak yaklaşık üç haftadır Ankara/Sincan Mavi Mağazası’na her gittiğimde veya görüştüğümde sadece “Siparişi verdik, ürünü bekliyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve somut bir gelişme olmuyor. Bu süreçte oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, Mavi Genel Merkezinden bir yetkilinin benimle iletişime geçerek Ankara/Sincan mağazası üzerinden değişimine onay verilen bu pantolonun yeni ürününün bir an önce temin edilip tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.