Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Garanti Reddi

Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Jake modelinden 4 adet kot pantolon aldım. Tüm pantolonların arka ceplerinde kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünleri iki defa mağaza aracılığıyla inceleme ekibine gönderdim. Ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı.
Üstelik ürünleri mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım ve inceleme süreci çok kısa sürdü, detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece kullanıcı hatası olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa pantolonların garanti kapsamında olduğu belirtilmişti fakat buna rağmen işlem yapılmadı.
Toplamda 4 bin tl ödeme yaptım ve ürünlerin hepsinde aynı sorun yaşandı. Ürünlerin değişimini talep ediyorum.



17.04.2024 tarihinde Manisa Meydan AVM Mavi mağazasından Jake kalıp bir kot pantolon satın aldım. Sadece günlük kullanımda olmama ve ağır bir aktivite yapmamama rağmen, pantolonu aldıktan sadece 5 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Daha önce Mavi’den aldığım pantolonlar uzun ömürlü olurken...

Mavi markasından hem kendi internet sitesinden hem de Mark Antalya AVM mağazasından toplam 4 adet jean pantolon aldım. Ürünleri alalı henüz 3 ay bile olmadan, tüm pantolonlarda apış arasında ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. İki pantolonu bu nedenle kullanılamaz hale geldiği için atmak zor...
2024 Temmuz ayında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından Miav model bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay kullandıktan sonra arka cebinde yır...
Yorumlar