Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Tüm Pantolonlarda Aynı Sorun: Değişim Talebim Reddedildi

profile
Hasan
05 Ağustos 2025 18:51
511

Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Jake modelinden 4 adet kot pantolon aldım. Tüm pantolonların arka ceplerinde kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünleri iki defa mağaza aracılığıyla inceleme ekibine gönderdim. Ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı.

Üstelik ürünleri mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım ve inceleme süreci çok kısa sürdü, detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece kullanıcı hatası olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa pantolonların garanti kapsamında olduğu belirtilmişti fakat buna rağmen işlem yapılmadı.

Toplamda 4 bin tl ödeme yaptım ve ürünlerin hepsinde aynı sorun yaşandı. Ürünlerin değişimini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 13:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Hasan P., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beşir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beşir
16 Ağustos 2025 14:08
178
"Sorun çözüldü teşekkür ederim mavi ekibine"

profile
Bedri
20 Ağustos 2025 23:43
530

Mavi Jeans'te Kısa Sürede Toplu Yırtılma Sorunu

profile
Mustafa
22 Eylül 2025 21:19
338
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri