Mavi Mağazasından Alışverişte Değişim Mağduriyeti


Mavi Tekirdağ Çerkezköy mağazasından yaklaşık 8 ay önce 700 TL’ye aldığım kot pantolonun ağ kısmında sökülme meydana geldi. Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvurdum ve değişim sunuldu; ancak stoklarda aynı ürün olmadığı için bana para iadesi veya çek kullanmam önerildi. Fakat şu anda mağazadaki en uygun pantolon fiyatı 1200 TL civarında ve 700 TL’lik iade ile yeni bir pantolon alma imkanım yok. Benzer bir ürünle değişim yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.


Mavi’den İstanbul Silivri mağazasından aldığım Marcus model kot pantolonumun cep kısmında, yaklaşık 5-6 aylık kullanım sonrası yırtılma meydana geldi....

Mavi markasından almış olduğum kot pantolonun ağ kısmında ve arka cep kısımlarında erimeler meydana geldi. Diz kısımlarında da aşınmalar mevcut diye ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm inceleme için merkezlerine gönderdiler. Tarafıma gelen mesajda 'Ürününüzün değişimi onaylanmıştır değişimi mağaza...

Geçtiğimiz hafta İstanbul Maltepe’deki eski Mavi mağazasından eşime ve kızıma hediye olarak birkaç ürün aldım. Marcus model kot pantolon eşime küçük geldiği için, birkaç gün sonra değişim için mağazaya gittim. O sırada uygun beden olmadığı için, “stok gelince değiştirirsiniz, değişim süresi bir yıl”...

Maviden satın almış olduğum pantolon, 2-3 ay kullanmadan bütün likraları eridi ve pantolonun bacak aralarında açılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde, ürün sorunlu olduğu için başka bir ürün ile değişim talep ettiler. Ben de başka bir pantolon seçerek ürünü değiştirdim (fiyat farkı da ödeyerek t...
Yorumlar