to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Aşınan Kot Pantolona Red Kararı Şaşkınlığı
Mavi Forum Kayseri mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım James Shaded model kot pantolonun ağ kısmında ciddi şekilde aşınma ve erime meydana geldi. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Sorunun ardından ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim/red kararı iletildi. Bu açıklamayı yeterli bulmuyorum; çünkü ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede deformasyon beklemiyordum.
Mavi’den, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1003654462.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
