to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.300 TL ödeyerek siyah renk, küçük bir el çantası satın ...aldım. Çantayı kısa süreli kullanımda kenarlarından hemen açılma yaptı ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark edince ürünü göste
Kayseri Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından 07.10.2025 tarihinde garantili ve kaliteli olduğu söylenerek bir Mat...mazel çanta satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra çanta tadilata gitti ve aynı yerden üç defa bozuldu. Çantam her defasında aynı yerden sorun çıkararak tarafıma sö
05.07.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Matmazel mağazasından omuz çantası satın aldım. Ancak çantayı aldıktan sadece 10 g...ün sonra hem renginde belirgin bir solma hem de kenarlarında soyulma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti. Sorunla ilgili olarak
Kayseri Kayseri Park AVM’deki Matmazel mağazasından aldığım el çantası, sadece 3-4 kez kullandığım halde üzerindeki logo... kısa sürede silinmeye başladı. Ürünü satın alırken garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmişti ve bu kadar kısa süreli, az kullanıma rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ha
Kayseri Park Matmazel çantadan 05.05.2025 tarihinde bir çanta aldım. Bu ve geldiğimde çantanın fermuarının bozuk olduğun...u fark ettim ve bir kaç gün sonra götürüp değişim yapmalarını istedim. Değişim yapamayacaklarını ama çantayı firmaya yaptırmaya göndereceklerini söylediler. Ve tahmini 15 gün sürer
"Buse hanıma ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim çok çabuk dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi"
Kayseri Park AVM Matmazel'den valiz aldım, ancak valiz defoluydu. Değişim i...çin gönderdim fakat valizimin durumunu öğrenmek için Kayseri Park Matmazel
Kayseri Park AVM'de bulunan Matmazel çantadan iki tane çanta almıştım. Geçen yıl aradan 6 ay geçmesine rağmen astarında ...sökük oluştu, üstüne 3 ay gibi bir zaman geçti. Sapındaki kemer koptu. Garantisi vardır diye bir yıl çantalarının o kadar güvenli olduğunu düşünerek almıştım. Hatta garantiye gönde
"Bana dönüş yapıldı ve çözüm üretildi teşekkürler"
"Valizimin garantisi olduğu halde benden 150 TL ücret karşılığında yeni ama düşük kalite valiz verilmesi beni çok da memnun etmedi... Kendi valizim Matmazel markasıyken bana verilen valiz Nippon markası oldu... Matmazel markalı valizi istediğimde daha fazla ücret ödemem gerektiğini söylediler... Bu durumdan dolayı çok da memnun kaldım diyemeyeceğim... Mecbur valize ihtiyacım olduğu için ve Kayseri'de son günüm olduğu için kabul ettim... Yinede benimle ilgilenen müdüre Selçuk beye teşekkürler"
"Şikayetew ilişkin aksiyon alınması ve bana dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Kayseri Park Matmazel'e ne zaman girsem, kapıda çantalar 2500 TL'den başlıy...or, ilerlediğim yönde ise orijinal olanlar 10 bin TL. Ücret aralığını verip
Kayseri Park Matmazel mağazasından annem için bir çanta sipariş ettim, çantayı görmeden renk belirterek istedik, gelen ü...rün hoşumuza gitmedi fakat iade almıyorlar. Ürünü mağazana beğenerek aldığımı, özel tüketim malı olduğunu vs. söylüyorlar. Aynı gün başka bir mağazada gerekçe göstermeden iade işle
