Afium Matmazel Mağazasında Kusurlu Çantalar Ve Garanti Süresi İndirimi

Afyonkarahisar Afium Matmazel mağazasından satın aldığım iki adet çanta çok kısa sürede ciddi şekilde kusurlu hale geldi. Çantalardan birinin tutma askısı koptu, diğerinin ise hem iç astarı hem de etrafını çevreleyen ve kilit kısmına yakın olan deri parçaları yırtılarak ayrıldı ve her ikisi de kullanılmaz durumda.

Ürünleri bir kez tadilata göndermeme rağmen, aynı kusurlar çok kısa sürede tekrar etti. Bugün mağazaya başvurduğumda çalışanlar da çantalardaki kusurları bizzat görüp kabul ettiler. Mağaza içi bilgisayar sisteminde Aralık ayında yaptığım satış kaydım açıkça görünmesine rağmen, garanti süresini sonradan kendi kararlarıyla 6 aya düşürdüklerini söyleyerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketici aleyhine geriye dönük şart değiştirilemeyeceğini ve ayıplı mal sorumluluğunun 2 yıldan az olamayacağını özellikle belirtmek isterim.

Sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden satışım görülebilmektedir. Ayıplı olan bu iki çanta için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.