Massimo Dutti iletişim

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 1 adet kemer, 2 adet kazak ve 1 adet çanta olmak üzere top...lamda 13.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünlerin Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesini seçtim; ancak o günden bu yana ne mağazaya herhangi bir ürün ulaştı...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir kaban ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 301...017744904 ve toplamda 12.919 TL ödeme yaptım. Sistemde tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Firma ile iletişim için s...

23 Aralık tarihinde Massimo Dutti online web sitesi üzerinden 30139507927 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 31 Aralık tar...

Organicscarf.com isimli siteden Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımla yapt...ım ve 1500 TL tahsil edildi. Sipariş sonrası sadece SMS ile bir kod gönderdiler; bunun dışında ne fatura linki ne de sipariş detaylarını görebileceğim bir sayfa açılmıyor. Gönderil...

Touch. EU sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo takım sipariş ettim. 32827 numaralı bu siparişim üzerinden bir ay geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ürün bana ulaşmadı. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir gönderim yapılmıyor ...

Touch İ*** adlı Instagram hesabından Massimo kapüşonlu garnili gri takım siparişi verdim. 40–42 beden olarak seçtiğim bu... ürün için 9 Aralık tarihinde 1485 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı ve kargoya bile verilmedi. Yetkili satıcıyla iletişime geçtiğ...

09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece... bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...

Massimo Dutti internet mağazasından aldığım pantolon ve ayakkabıyı iade ettim. İade talebim 2 gün içinde onaylandı, üzer...inden yaklaşık 3 ay geçti ancak 5.000 TL’lik ücretim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. İade onayı hâlâ sistemde görünüyor ve referans numarası 0001500571003-ı2025, Referans num...

Massimo Dutti’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım 0352 model, 706 renk, 32 beden pantolonda ilk yıkamada tek taraflı re...nk açılması meydana geldi. Pantolonu 30 derecede, kısa süreli programda ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...

Touch İpek adlı ürünü 5 Aralık’ta online olarak satın aldım. Sipariş esnasında, ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edil...eceği belirtildi; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü, influencer olan yakın arkadaşımın hem tavsiyesi hem de reklamını yapması üzerine güve...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi olu...şturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 30096586800 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla..., toplam 3.700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim normalde kargo ile bana teslim edilecekti ancak sistemde ürünler “teslim edilmiş” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ür...

Massimo Dutti’nin bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 29.950 TL çekim yaptığını fark ettim. İşlem 18.12.2025 günü s...aat 17:55’te gerçekleşmiş görünüyor. İşlemin açıklama kısmında neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir telefon numar...

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından lacivert renkli, yün karışımlı kl...asik kesim erkek palto satın aldım. Aradığım beden mağazada olmadığı için, bir danışman yardımıyla mağaza içindeki özel uygulama üzerinden 5180******12 numaralı sipariş oluşturuldu...

Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, etiketi hâlâ üzerinde olan bir ürünü ilk kez giymek için ütül...emek istediğimde paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce fark ettiğim bu leke nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm; ancak iki kez olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çöz...

26 Kasım’da Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30134942561 numaralı siparişimdeki ürünlerden bazıları gec...ikmeli de olsa elime ulaştı, ancak bir ürünüm 22 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, ilgili ürünün henüz depodan ç...

Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihi...nden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...

Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece... iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...

Massimo Dutti’den 28.11 tarihinde verdiğim, içinde çeşitli giyim ürünleri ve ayakkabının bulunduğu 30136148561 numaralı ...siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.12 olarak görünüyordu; ancak bu tarihin üzerinden de hayli zaman ge...

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi s...istemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...