Massimo Dutti İade Talebi

01.08.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30155194827 numaralı siparişim teslim edildi ancak sipar...işimde yer alan toplam 6 üründen sadece 2 tanesi ulaştı, 4 ürün eksik gönderildi. Üstelik kargo paketinde hasar vardı ve teslimat sırasında paketin yıpranmış olduğunu gördüm. Duru...

8 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Massimo Dutti mağazasından aldığım iki üründe, sadece 15 gün içinde cid...di yırtılmalar meydana geldi. Ürünler çok az sayıda giyilmesine rağmen bu hale gelmesi, kumaş ve dikiş kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine m...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 24.06.2026 tarihinde 30152797961 numaralı siparişi verdim. Ücret kartımdan çeki...lmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her se...

24 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti’den ref. 0644/193/401 numaralı, 1.500 TL değerindeki Contrast collar T-shirt, 10...0% cotton ürünü satın aldım. Ürünü giymeden önce, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında tişörtün etek kısmı deforme oldu; bir ta...

Moka United üzerinden kart bilgilerimin korunmadığı ve izinsiz harcama yapılmasına sebep olunduğu için şikayetçiyim. Gar...anti BBVA Bonus kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde, 620509286293 referans numaralı, toplam 13.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tel...

01.08.2026 tarihinde saat 09.32 ve 09.33’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde, İş Bankası’na ait, sonu 1482 ile bi...ten kredi kartımdan Moka United/Mossimo Dut İstanbul adlı firma üzerinden internet mağazası aracılığıyla toplam 27.348 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında taraf...

31.07.2026 tarihinde saat 06.46 civarında İş Bankası’na ait, sonu 7751 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmada...n 12.199 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir aboneliğim veya alışverişim olmamasına rağmen kart ekstremde Moka United/Massimo Dut İstanbul TR adına bu işlemi gördüm ve b...

Massimo Dutti’den 30118677588 ve 30117753596 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler için toplamda ciddi bir öde...me yaptım ancak biri yaklaşık üç haftadır kargoda kaybolmuş durumda, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünleri ne ...

10.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den “Saç Örgülü Polo Yaka Kazak” ve “Kontrast Şeritli Pamuk Karışımlı Polo” ürünlerin...i toplam 2.789 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş takip ekranında uzun süre “Kargoda” olarak görünen siparişim için kargo firmasını aradığımda, mağaza tarafından bir durdurma talebi ...

Massimo Dutti Emaar mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek 5021 model numaralı bir pantolon satın ...aldım. Ürünü farkında olmadan, etiketinde “yıkanmaz” ibaresi olmasına rağmen yalnızca bir kez ve düşük derecede yıkadım. Bu yıkama sonrası pantolonun rengi attı, alacalı bir hale g...

İzmir’den aldığım Massimo Dutti marka keten çantamı uzun süredir severek ku...llanıyordum. Keten kısmı kirlendiği için sadece su ile silerek temizlemek i...

19.04.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından 3.950 TL ödeyerek 509399340742 kodlu bir pa...ntolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde vücudumda belirgin kızarıklıklar oluştu ve yoğun kaşıntı yaptı. Bu durum sağlığımı olumsuz etkilediği için pantolonu kullanmam fiilen m...

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.27’de Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan 4...8.050 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve 2055 ile biten kartım için 8051199897 numaralı harcama...

11.07.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 21.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 11730006000 n...umaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmı 17.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynı siparişe ait 2 adet askılı bluz ve 1 adet terlik hala kargoda görünüyor ve elime ula...

24.06.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 6050/763 num...aralı yelek, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ayrıca 6082/533 numaralı ceketten siparişime fazladan 2 adet eklenmiş, 5142/642 numaralı gömlekten de sistemde 2 ade...

Massimo Dutti’ye Cargox firması üzerinden 6 Temmuz’da violet pantolonumu (1750 TL) iade kargosu olarak gönderdim. Ancak ...iade sırasında yanlış kutuyu vermişim ve bu kutunun içinde Zara’ya ait, toplam 2580 TL tutarındaki 8100/238 ve 4174/170 numaralı ürünlerim bulunuyordu. Bu süreçte Cargox firmasına ...

Massimo Dutti’den sezonda aldığım keten pantolon ve yeleği ilk giyişimde, henüz 10 dakika bile olmadan inanılmaz dereced...e kırıştı ve ciddi şekilde bollaştı. Ürünler kısa süre içinde üzerimde çuval gibi duran, kat kat ve çok belirgin kırışık bir görünüme dönüştü. Hem Massimo Dutti’nin hem de başka ma...

Massimo Dutti’den 21.06.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, oldukça ılık s...uyla, nazikçe elde yıkadım. İlk yıkamanın ardından pantolonun ceplerinin iç kısmında belirgin bir şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Mall...

Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden siparişini verdiğim 30117982820 numaralı gömlek bugün elime ulaştı. Ürünü aç...ıp kontrol ettiğimde, gömleğin orta kısmında düğme eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca gömleğin kolları katlanmış şekilde geldi ve üründen ter ve parfüm kokusunun karıştığı rahatsız ...

Massimo Dutti’den üç parça kıyafet siparişi verdim ve kargomun Kolay Gelsin firması tarafından teslim edileceği bilgisi ...paylaşıldı. Sipariş takip ekranında 13 Temmuz’dan beri kargom “dağıtımda” olarak görünüyordu, daha sonra da 17.07.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Ancak yaklaşık 6.0...

24.06.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 3389 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluştururk...en telefon numaramı yanlış girdiğim için kargo firması Kolay Gelsin bana ulaşamadı, ürün teslim edilemedi ancak ücret iadesi de yapılmadı. Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmelerde, ...

16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaşt...ı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu alm...