Massimo Dutti Hırkasında İlk Yıkamada Delik Açması Ve İade Talebi

Massimo Dutti’den 12.12.2025 tarihinde 0568*******01 kodlu, kaplamalı düğmeli dik yaka hırkayı 4.450 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 30136837461’dir. Ürünü sadece 3–4 kez giydim ve ilk kez yıkamamın ardından hırkanın arka kısmında büyük ve fark edilir bir delik oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve inceleme/geri dönüş sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.