Martı Tag Müşteri Hizmetleri Yok!

İstanbul’da aktif olarak Martı tag kullanıyorum. Son dönemde sistemde yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yolcular sık sık eşleşmeyi son anda iptal ediyor, ben yolcu almadan kilometre yapmış ve yakıt harcamış oluyorum. Bu durum hem motorumun boş yere km yapmasına hem de benim günlük ücretsiz hakkımın dolmasına neden oluyor.

Yaşadığım bir diğer sorun ise bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyor olmam. Sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu iptallerin faturasının sürücüye kesilmesi adil değil. Yolcu almadan yola çıkıp yakıt harcamama rağmen herhangi bir telafi yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Martı’dan, yolcu kaynaklı iptaller nedeniyle harcadığım yakıt ve yaptığım kilometreler için hakkaniyetli bir yakıt düzenlemesi yapılmasını ve bu süreçte boş yere dolan günlük ücretsiz haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunların çözülmesini ve sürücülerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.