Martı Tag Uygulamasında Açıklamasız Uzun Süreli Kısıtlama Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Martı tag uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır uygulama üzerinden araç, kurye veya taksi çağıramıyorum. Uygulamada sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirimim, e-posta ya da SMS yoluyla yapılmış bir bilgilendirme almadım, neden kısıtlandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinden de doğru bir şekilde yönlendirilmediğim için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde uzun süreli kısıtlama yaşamak hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmetten yararlanmamı engelliyor. Hesabımdaki bu kısıtlamanın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, teknik veya hesap kaynaklı bir sorun varsa en kısa sürede çözülmesini ve Martı tag hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.