Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata Mesajı İle Yolculuk Başlatılamıyor

Uzun süredir Martı Tag hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Uygulamayı aktif bir şekilde kullanmak istesem de bu hata nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum.

Hesabımda herhangi bir ceza, borç ya da üyelik kısıtlaması olduğuna dair bugüne kadar bana ulaşılmadı, hiçbir bildirim veya uyarı da görmedim. Buna rağmen sistem ısrarla hata veriyor ve hesabımı kullanıma kapalıymış gibi davranıyor.

Sorunu çözmek için telefon numarası üzerinden Martı müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Görüştüğüm kanallarda sorunu gerçekten takip eden, ne olduğunu detaylı açıklayan bir destek süreciyle karşılaşmadım.

Martı Tag hesabımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, varsa sorunun ne olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.