Hyundai Ioniq 6 Araç Bakımında Yetkisiz Personel Hasarı Ve Orijinallik Kaybı

02.01.2026 tarihinde Hyundai Ioniq 6 aracımı bakım için Hyundai Mar Plaza Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracım, araç kullanma yetkisi bulunmayan bir personel tarafından hasara uğratılmış olmasına rağmen, bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve hasarı kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Ön tampon sökülerek onarım ve boya işlemi yapılmış, bu süreç sonunda aracımın orijinalliği bozulmuştur.

Tüm bunlara rağmen bakım ücreti yalnızca yüzde 25 indirimle tarafımdan tahsil edildi ve hasara sebep olan personel benden özür dahi dilemedi. Servis müdürü, sonraki bakımlar için yüzde 25 indirim vaadinde bulunmasına rağmen, ikinci bakım için verilen teklifin diğer yetkili servislerden 1.500–2.000 TL daha yüksek olduğunu gördüm.

Benim asıl şikayetim, indirimden çok personel ihmali, servis yönetiminin konuya yaklaşımı ve aracımda oluşan mağduriyetin giderilmemesidir. Konunun yetkili mercilerce detaylı şekilde incelenmesini, aracımda meydana gelen olası değer kaybının değerlendirilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.