Manuka

19 Mayıs 2025 tarihinde Manuka'nın internet sitesinden satın aldığım ütü izli keten pantolonu iade ettim. Firma, iade işleminin tamamlandığını belirtti ancak 24.06.2025 tarihinde onaylanan bu işleme rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 2 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na har...

4 Ağustos’ta Manuka’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim tunik gömlekte, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamadan sonra koltuk altında beyaz lekeler oluştu. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda ve sıvı deterjanla yıkama yaptım. Ürünün sipari...

14 Ağustos’ta Manuka’nın resmi satış sitesi üzerinden Kırıkkale adresime yaklaşık 1500 TL ödeyerek siyah keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: MT14082905165). Ürünü 30 Ağustos’ta tatilimde sadece 2-3 saat giydim. Bu kısa sürede pantolonun bacak arasında tüylenme oluştuğunu fark ettim. Pantolon...

Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden deniz şapkası siparişi verdim. 2 Temmuz tarihinde kargolanan ilk siparişim (kargo takip no: 257389901867) Kargola firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan satıcıya geri gönderildi. Tatile çıkacağım için zamanım kısıtlıydı ve para iadesi yapılır diy...

21 Ağustos tarihinden bu yana Manuka isimli kargom Antalya Kepez adresine teslim edilmedi ve 12 gündür kayıp durumda. Kargola müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo gönderimi için yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım ve elimde sözle...

25 Ağustos’ta Manuka’dan MT25082936544 numaralı siparişimle tesettür mayo (eteği, pantolonu, bonesi ve plaj çantası dahil) satın aldım. Siparişim Ankara/Çankaya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Manuka müşteri hizm...

8 gün önce Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere Manuka mağazasından kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için hem mağaza şubesini hem de kargo şirketini defalarca aradım. Şube, kargonun nerede olduğunu göremediklerini ve bilgi veremediklerini söyledi....

Geçen hafta Konya Enntepe Manuka mağazasından oversize penye elbise satın aldım. Ürünün üzerinde 30 derece yıkama talimatı bulunuyordu ve bu talimata uygun şekilde ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra yıkadım. Ancak, ilk yıkamada elbisenin çektiğini fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Mağaz...

17 Ağustos 2025 tarihinde Manuka’dan MT17082916970 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 1 adet bordo sweat ve 1 adet beyaz sweat eksik olarak gönderilmişti. Eksik ürünleri fark ettikten sonra, 22 Ağustos 2025 tarihinde Manuka müşteri hizmetleriyle iletişim...

Manuka’nın internet sitesinden SS25SWM00022-9821 kodlu “Anvelop Tesettür Mayo” ürününü satın aldım. Ürün görselinde pantolon ve üst birlikte gösteriliyordu, açıklama kısmında ise ürünün kaç parça olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Takım olarak satıldığını düşünerek sipariş verdim. Ancak sadece üst kı...

20.07.2024 tarihinde mağazadan Premium Oversize Ceket Gömlek ve Rahat Premium Pantolon (taş rengi) satın aldım. Ürünleri kullanmamın ardından kumaşta kızıllıklar oluştu. Mağaza incelemesi sonrası “üretim kaynaklı sorun olmadığı” söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişi ...

29.07.2025 tarihinde manuka’dan Gaziantep adresine teslim edilmek üzere haşema parçaları sipariş ettim (sipariş no: mt29072847431). Ürünleri tatilde kullanmak amacıyla almıştım; ancak ne ürünler bana ulaştı ne de tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleştirildi. Sonradan siparişimin iade sürecine gir...

18.08.2025 tarihinde Manuka'nın web sitesinden özel bir davette kullanmak üzere abiye çanta siparişi verdim. Bugün, 28.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ödememi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargo şirketine bilgi verildiği söyle...

12.08.2024 tarihinde Manuka'nın kendi web sitesinden 42 beden bej pantolon satın aldım (Fatura No: MNK2025000418284, tutar: 1279,91 TL). Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu durum karşısında hemen Manuka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana s...

Manuka Giyim Merter şubesinden yaklaşık 10 gün önce 2.700 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve ilk yıkamada, üstelik 30 derecede yıkamama rağmen üründe bozulma meydana geldi ve renginde de ciddi şekilde solma oluştu. Yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket ettim. D...

Manuka resmi web sitesinden aldığım elbiseyle ve iade ettiğim farklı bir ürünle ilgili aşağıdaki sorunları yaşadım: - Elbise ilk yıkamada yaklaşık 10 cm kadar çekti. - Yıkamadan sonra elbisenin bazı bölgelerinde lekeler oluştu. Bende tekstilciyim. Bu bir kumaş hatası. - İade ettiğim farklı bir ürü...

22 Mayıs’ta İstanbul Zerujmall AVM’deki Manuka mağazasından 1500 TL ödeyerek bir haşema satın aldım. Ürünü incelerken sağ ve sol kolunda pürüzlenmeler olduğunu fark ettim ve mağaza görevlisine konuyu ilettim. Yeni bir ürün talep ettiğimde ellerinde olmadığını, kollarındaki pürüzleri göstermeme rağme...

Manuka internet sitesine standart üyelikle giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 gündür, kayıtlı olan telefon numaramın sonu 488 ile giriş yapmak istediğimde “Şifreniz ya da email hatalıdır” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini hem e-posta hem de telefon numarasıyla defalarca denedim...