Manuka

Ya, bu kadar kaliteli bir sayfanın müşteri hizmetleri nasıl sıfır oluyor? Yani, kazancınız çok, kaybetmek önemli değil pozisyonundasınız. WhatsApp üzerinden 'yapay zeka nedir' diye soruyorum, Instagram'dan on saate geri dönmek nedir? Ne kadar umurunuzda olur, bilmiyorum. Gerçekten tam bir hayal kırı...

Ürünü stokta olarak satın alıyorum, 3 gün boyunca beni bekletiyorlar ve kargoya verilmesini bekliyorum. Şimdi ise aranıp ürünün stokta olmadığını söylüyorlar. Takım altüst almıştım, o zaman neden olmayan ürünü siteye yüklüyorsunuz? 4 gün sonra, özel bir yere giymem gereken kıyafetin iptali oluyor ve...

Manuka’dan almış olduğum MT15052603241 sipariş numaralı Sandy fiyonklu çantanın 2 ay içerisinde metal logosu düştü ve kayboldu. İlk geldiğinde de m harfi olan metal logo çıkıp duruyordu, ben takarak kullanıyordum ama en son tamamen kayboldu. Yıllardır metal logolu çantalar kullanıyorum — Mango, Vale...

Manuka internet sitesinden İstanbul/Beykoz adresime, sitede belirtilen "aynı gün teslimat" vaadine güvenerek 855 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: MNK2025000385939. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm ancak bugün kargoya verildi. Sitede sunulan "aynı gün teslimat"...

24.07.2025 tarihinde Manuka’dan 2.239,83 TL tutarında, kredi kartı ile bir mayo siparişi verdim. Ürünüm hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve üç-dört gündür kesintisiz olarak çözüm bekledim. Ancak birlikte çalıştıkları Kargola firması kargomu bir tür...

Ürünü Manuka’nın kendi resmi web sitesi olan manuka.com.tr üzerinden satın aldım. Manuka’dan büyük bir beğeniyle aldığım MT22072813111 sipariş numaralı mayoyu ilk kez kullandığımda maalesef son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kollarındaki baskılı yazılar tam...

Manuka Pendik şubesinden 22/07 veya 23/07 tarihinde satın aldığım Kanvas kapaklı mini bej çantamı yalnızca 1-2 kez ve özenle kullanmama rağmen, çantanın dikişleri çok kısa sürede sökülmeye başladı. Ayrıca bej kısmında sararma oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta gibi kısa bir süre içinde bu tür...

20 Temmuzda sipariş ettiğim mayo 22 temmuzda kargoya verildi, dağıtım şubesine gelen kargo 3 gün bekledikten sonra şubeden iade edildi. Manukaya ulaşıyorum demek ki verdiğiniz adres kargo dağıtım kapsamı dışında gibi asla markalarına yakışmayan bir cevap geliyor. Ben bu adrese sipariş verebiliyorsam...

Manuka’dan internet üzerinden tesettür mayo siparişi verdim. İki ayrı denememde de ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı. İlk siparişimde ürün hiç gelmedi, takip numarası verilmediği gibi, firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla yanıt verilmedi. İkinci siparişimde ise, farklı kargo şir...

Aldığım ürün dağıtıma çıktı olarak gözüküyordu fakat daha sonra ben takip numarasından baktığımda iade gözüktü. Kargom adresime gelmedi, beni aramadılar, mesaj göndermediler. Herhangi bir bilgi verilmedi. Kargomun aciliyeti vardı ve beni zor durumda bıraktı.

Manuka'nın internet mağazasından 1400 TL'ye bej renkli Deri Sandy çanta satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında derilerinde yırtıklar ve dikişlerinde sökükler bulunuyordu. Bu durumu belirterek değişim talep ettim. Ancak hem ikinci hem de üçüncü gönderilen çantada da benzer şekilde deri yırtıkları ve...

08.07.2025 tarihinde Manuka’dan MT08072774423 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim Kargola sisteminde hâlâ "Kabul Bekleniyor" olarak görünmektedir. Bu, ürünün kargo şirketine dahi teslim edilmediğini ya da sürecin ciddiyetsiz şekilde yönetildiğini göstermektedir...

18 Temmuz'da tatil için kullanacağım haşema aldım ve aynı gün kargoya verildi olarak gözüktü. 21 Temmuz'da kargo şirketinden 'kabul edildi' diye mesaj aldım. O günden beri bir hareket yok. Tatil için almıştım ve bu akşam yola çıkacağız. Kargo firmasına soruyorum, İstanbul'dan yola çıkmış diyor. 22's...

Nisan ayında Manuka Canpark AVM'den aldığım gömleğin henüz 3. Ya da 4. Yıkamada ne hale geldiğini aşağıdaki görsellerle paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yıkama talimatına uygun yıkayıp yıkamadığımı sordular. Hızlı programda tek başına yıkamama rağmen ürün bu hale geld...

+1

Manuka ümraniye çarşısında hafta sonu aldığım iki parça elbiseyi totalde 5500 TL iade etmek istedim. Paketlerinden doğru düzgün çıkarılmamış depodaki haliyle bile üstelik aldıktan hemen ertesi gün iade etmek istememe rağmen iade kabul etmediklerini en fazla çek yazabileceklerini söylediler. İlk defa...