Tadilat Sonrası Lekeli Çanta Mağduriyeti Ve İade Talebi

Manuka online internet sitesinden MT18052617006 sipariş numarası ile yaklaşık 1300 TL ödeyerek Manuka Sandy fiyonklu çanta satın aldım. Ürünü 11 Ağustos tarihinde tadilat için gönderdim, 3 Eylül tarihinde tarafıma geri gönderildi. Ancak çantam tadilattan sonra lekeli bir halde elime ulaştı.

Ürünün tadilata gönderilmeden önceki ve sonraki halleri elimde mevcut. Konuyla ilgili Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü incelemeye alabileceklerini belirttiler. Ancak ben, ürünün ya para iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tadilat işlemi ücretsiz yapılmış olsa da, ürünümün lekeli şekilde geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.