to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden deniz şapkası siparişi verdim. 2 Temmuz tarihinde kargolanan ilk siparişim (kargo takip no: 257389901867) Kargola firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan satıcıya geri gönderildi. Tatile çıkacağım için zamanım kısıtlıydı ve para iadesi yapılır diye düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim. İkinci siparişim (kargo takip no: 257418402898) tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi.
İlk siparişin ücretinin iadesi için bir süre bekledim, banka gecikmesi olabileceğini düşündüm ancak ücret kartıma yansımadı. Bunun üzerine Manuka firmasının çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak sadece “size döneceğiz” denildi ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama veya işlem başlatıldığına dair de bilgi verilmedi.
Yaklaşık 600-850 TL arası olan ilk siparişimin ücretinin, ödeme yaptığım karta bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül tarihinde Manuka'dan aldığım ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda 12 eylülde kargom teslim edildi gözüküyor. WhatsApp üzerinde iletişim kurduğum yine Manuka mağazasına ait numaralara iademin durumunu sorgulatmak istediğimde, kargonun henüz ...
20.09.2025 tarihinde Manuka’dan 1 adet Manuka kuplu uzun kollu siyah elbise siparişi verdim (sipariş numaram: 1733p / 1733844311334). Ürünü banka kartımla satın aldım ve ilk siparişte 80₺ kargo ücreti ödedim. Ürünü 29.09.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade ücretim olarak 920₺ yatırıldı; toplamda i...
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
28 Ağustos'ta Manuka'dan sipariş verdim. Yanlışlık olmaması için soyadı, adres, isim ve telefon numarasını kontrol edip güncelledim. Ancak kargo firmasına tamamen farklı bir soyadı ve telefon numarasıyla sipariş iletilmiş. Sadece adresim doğruydu. Kargo firması, teslimat kodu alamadığı için ürünü te...
Manuka'nın kendi internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denedim, bedenleri uymadığı için etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1733844311334. Kargo, perşembe günü firmaya ulaştı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen üc...
Yorumlar