to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’nın internet sitesinden SS25SWM00022-9821 kodlu “Anvelop Tesettür Mayo” ürününü satın aldım. Ürün görselinde pantolon ve üst birlikte gösteriliyordu, açıklama kısmında ise ürünün kaç parça olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Takım olarak satıldığını düşünerek sipariş verdim. Ancak sadece üst kısmı gönderildi. Açıklamada tek parça gönderileceğine dair bir uyarı da yoktu. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Durumu Instagram üzerinden Manuka’ya ilettim. Bana, pantolonun gönderilmeyeceğini açıklamada belirtmediklerini ve bu yüzden açıklama eklemediklerini söylediler. Ancak hem görsele alt parçayı ekleyip hem de açıklamaya bilgi eklememek, tüketiciyi yanıltmak anlamına geliyor.
Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ürün açıklamasının açıkça düzenlenmesini ve ürünümün hiçbir ücret kesintisi olmadan, kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 1.578,90 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Henüz bir hafta bile geçmedi, sipariş numaram: MT26082938698. İade için bir numara verildi ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Manuka’nın kendi internet sitesinden AJNB00401356 numaralı siparişimle aldığım tesettür mayo ve başka bir markaya ait ürünü, iade için tek paket halinde gönderdim. Ancak Manuka, kendi markalarına ait ürünü iade alırken, diğer markaya ait ürünü teslim almadıklarını iddia etti. Kargo firmasıyla görüşt...
25 Ağustos’ta Manuka’dan MT25082936544 numaralı siparişimle tesettür mayo (eteği, pantolonu, bonesi ve plaj çantası dahil) satın aldım. Siparişim Ankara/Çankaya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Manuka müşteri hizm...
20.03.2024 tarihinde Manuka internet sitesi üzerinden MT20031658684 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Fakat gönderilen ürünlerden memnun olmadığım için ürünü kargoladım. Ürün kargo gecikmesi vs derken 04.04.2024 tarihinde teslim edildi. Fakat Ayın 4’ünden bu yana herhangi bir mesaj alamadım. Mü...
5 Eylül’de Manuka’nın kendi internet sitesinden SS25ELB00028-01 kodlu elbise modelini sipariş ettim. Ürün elime ancak 10 gün sonra, dün ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, astarının tamamen ters dikilmiş olduğunu ve Medium beden satın almama rağmen ürünün aşırı büyük ve hatalı olduğunu fark ettim. Ayr...
9-10 Ağustos tarihlerinde Manuka'nın internet sitesinden "desenli anvelop tesettür mayo summer" (Ürün Kodu: SS25SWM00022-481, Sipariş No: 5446****52) satın aldım. Ürünü İstanbul Marmara Forum’da kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım: Mayo kesinlikle kurumuyor ve denizden çıktıktan sonra üz...
Yorumlar