Manuka İade Edildi Denilen Ücret Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

Sumeyra · 2025-09-03T19:39:31+03:00

19 Mayıs 2025 tarihinde Manuka'nın internet sitesinden satın aldığım ütü izli keten pantolonu iade ettim. Firma, iade işleminin tamamlandığını belirtti ancak 24.06.2025 tarihinde onaylanan bu işleme rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 2 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım (Talep No: 1792728208, rrn No: 5139******44). Bankadan aldığım bilgiye göre ARN kodu bulunmuyor ve firma tarafından henüz iade işlemi yapılmamış görünüyor. Manuka ile iletişime geçtiğimde iadenin tamamlandığı söylendi, bankam ise sürecin beklemede olduğunu iletti. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve işlemin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sumeyra

Manuka

3 Eylül 2025 19:39886

Manuka

4 Eylül 2025 13:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Sumeyra

4 Eylül 2025 14:07

Sorunum hala çözülmedi.

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Günlerdir Yatırılmadı, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Ceyda

Manuka

23 Ağustos 2025 10:001.505

16.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden aldığım 1600 TL tutarındaki ceketi, iade etmek üzere 5193*****...**78 numaralı Aras Kargo takip kodu ile gönderdim. Sipariş numaram: MT10082889294. Ürün 19.08.2025 tarihinde Manuka Giyim’e ulaştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade ücretim...

1 Destek

Çözüldü

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Edanur

Manuka

7 Ekim 2025 21:08823

26.09.2025 tarihinde Manuka’dan mt25093080545 numaralı kaban siparişimi ver...dim. Ürün, hiçbir şekilde bana ulaşmadan 30.09.2025’te kargoda “kendi kendi...

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Süreçte Bilgi Kirliliği

Gülseda

Manuka

29 Eylül 2025 18:27673

Manuka'nın kendi internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denedim, bedenleri uymadığı için etiketleri ü...zerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1733844311334. Kargo, perşembe günü firmaya ulaştı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen üc...

1 Destek

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Ceyda

Manuka

28 Ekim 2025 09:07923

27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ...ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...

Manuka İade Ücretim Geri Yatmıyor

Fatma

Manuka

29 Nisan 2024 18:23665

1 ay önce Manuka'dan aldığım ceket ve çantayı iade ettim; fakat sadece çantanın iade ücreti hesabıma yatırılmış. Banka i...le görüştüğümde, kendilerine sadece tek bir iade talebinde bulunulduğunu, o da çantanın tutarı olduğunu belirttiler. Manuka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, harcama iti...