
Rezervasyonlu Trençkot Stokta Olmadığı İçin Mağdur Oldum

İnternet üzerinden aldığım Manuka marka trençkotun bedenini değiştirmek için 25.03.2026 tarihinde Ümraniye şubesine gittim. Bir gün öncesinden ürünü mağazada ayırtmıştım, ancak almaya gittiğimde ürünün stokta olmadığı ve çalışanların bu ayırtma işleminden haberi olmadığı söylendi. Ürünü özellikle a...
Defolu Etek Gönderimi İçin Yetersiz Çözüm Ve Telafi Talebi
N11 üzerinden Manuka mağazasından 9 Mart tarihinde bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde üç farklı yerde yağ lekesi ve beyazlamış izler olduğunu fark ettim. Eteğin defolu gelmesine rağmen, ertesi gün bayram olacağı için mecburen giymek zorunda kaldım. Hemen ardından N11 üzerind...
Manuka’da İade Kaydı Görünmüyor, 1.700 TL Geri Ödeme Gecikiyor

Manuka’dan mt08033509390 numaralı siparişimle toplam 2.789 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturup iade kodunu aldım ve ürünü 16 Mart tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre paket 17 Mart tarihind...
İade İşlemi Görünür Ama Ücret İadesi Yapılmadı

Manuka’nın online mağazasından 1.999,90 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp üzerinden bana bir iade kodu verildi ...
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
8 Mart tarihinde Manuka üzerinden toplam 3000 TL tutarında 258331704862 numaralı MT08033507111*teslimat kodlu siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ve kargo takipte gönderinin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı....
Manuka Gömleği İadesi İçin 800 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Manuka’dan almış olduğum bir gömleği iade etmek için 14 Mart’ta kargoya verip, firma tarafından bana verilen 1733844311334 müşteri numarası ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün iade olarak kendilerine ulaşmasına rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi yapılmadı. İlk başta bu müşteri numa...
Manuka Mağazasındaki Tuniklerde Yıkama Sonrası Küçülme Ve İade Talebi
15.03.2026 tarihinde Manuka mağazasından üç adet tunik satın aldım. Her birine 400 TL ödedim. Aldıktan iki gün sonra, etiketindeki değerlere uygun olacağını düşünerek ürünleri 40 derecede yıkadım ancak ilk yıkamada üç ürün de ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmayacak hale geldi. Bayram nedeniyle şu ...
Manuka’nın Etiketi Kırık Trençkot İadesini Haksız Şekilde Reddetmesi
Manuka online üzerinden ajnb00830115 numaralı sipariş ile bir trençkot satın aldım. Ürün 18 Mart tarihinde elime ulaştığında kalıbının oldukça büyük olduğunu ve üzerime hiç oturmadığını gördüm. Ayrıca trençkot olmasına rağmen kutu içinde değil, sadece Manuka ambalajında gönderilmişti. Bu şekilde gön...
Takip Numaralı Paketin İade Süreci Durdurulup Teslim Edilmesi Gerekiyor
16 Mart tarihinde Manuka’dan verdiğim sipariş, Kargola firması ile 258*****0404 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargo firması paketi bana hiç teslim etmeden, doğrudan iade sürecine almış ve sistemde bugün itibarıyla iade başladığı görünüyor. Durumu fark edince kargo firmasıyla görüştüm...
Manuka Siparişi Sistemde Görünmüyor Ve İade İşlemi İlerlemedi

Manuka’nın kendi internet sitesinden şubat ayı sonunda geniş manşetli yeşil keten gömlek siparişi verdim, ürün 3 Mart’ta teslim edildi. Ürün bana çok büyük geldiği için iade talebinde bulundum; ancak satın aldığım ürün, Manuka hesabımda “siparişlerim” kısmında hiç görünmüyor. Bu nedenle iade sürecim...
Kapıda Ödeme Talebi Ve Uzun Kargo Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Manuka’dan aldığım beyaz kumaş pantolon için ödemeyi internetten yapmama rağmen ürün kargo firmasından kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ödemenin önceden yapıldığını söylememe rağmen, kargo görevlisi kendilerine bu şekilde teslim edildiğini söyleyerek ek ödeme talep etti ve ben kabul etmeyince ürünü...
Bir Gün Kullanılan Tunikte Tüylenme Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti
Konya Enntepe AVM Manuka mağazasından 13.03.2026 tarihinde penye kumaşında bir tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandıktan sonra kumaşta ciddi derecede tüylenme oluştu ve 14.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Kasadan verilen fişte fiş numaram 041 olarak görünmektedir. Mağaza...
İade Sürecinin Uzunluğu Ve Geciken Ücret İadesi

3 Mart tarihinde Manuka’dan toplam 3.039 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. S-M beden olarak aldığım ürün elime ulaştığında üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademi WhatsApp hattı üzerinden oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Kargo firması üzerinden takip ettiğim...
Kargo Etiketi Kutuyu Yırtması Nedeniyle İade Reddi

Manuka Online üzerinden 13 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilebilmesi için kutunun jelatininin ve dış ambalajın kesinlikle yırtıksız ve hasarsız olması gerektiği, aksi halde iadenin kabul edilmeyebileceği söylendi. Ancak kargo elime ulaştığında...
Hatalı Alışveriş Çeki Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

Manuka markasından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak 20.12.2025 tarihinde Konya Entepe mağazasında yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Online alışveriş sitesi üzerinden satın aldığım maxi etek üzerimde oldukça bol durduğu için Konya Entepe mağazasına giderek i...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve N11'in Yetersiz Çözümü

N11 üzerinden Manuka mağazasından “Manuka Volanlı Geniş Etek Freesia Çok Renkli 38 beden” ürününü sipariş ettim ancak bugün, 12 Mart’ta elime tamamen alakasız olan fresh scarf isimli bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 208599814333’tür. Bu ...
Manuka'dan Ücret İadesi Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunu

Manuka’nın resmi internet sitesinden satın aldığım çantayı hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim. Ürün 05.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram mt23023451479 olup, 1.709...
Manuka Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödedim, Paket Komşuya Teslim Edildiği Görünüyor Ve Bulunamadı

Manuka’nın kendi internet sitesinden 7 Mart tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime, mt06033497596 numaralı siparişi “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve 240 TL fark ödeyerek oluşturdum. Buna rağmen kargom aynı gün bana ulaşmadı ve sistemde “komşuya teslim edildi” şeklinde görünmesine karşın ne bana ...
Manuka'da 2.400 TL'lik İade Ödemesi Gecikiyor

Manuka’dan satın aldığım haşemayı iade etmek üzere 24 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade ürünümün Manuka’ya ulaşmasının üzerinden yaklaşık bir ha...











