Kalitesiz Şortlar Ve İade Kargo Ücretinin Müşteriden Alınması

Manuka’dan 25 Haziran tarihinde ilk kez alışveriş yaparak 2 adet şort satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu, dikiş hataları bulunduğunu ve kesimlerinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ürünler üzerime hiç yakışmadığı ve kullanılamaz durumda olduğu için iade etmek zorunda kaldım.

8 Temmuz tarihinde iadem hesabıma yattığında, 90 TL kargo ücretinin benden kesildiğini fark ettim. Kalitesizliği ve dikiş hataları nedeniyle kullanamayacağım ürünler için bir de kargo ücreti ödemiş olmak bana göre oldukça çirkin ve çağ dışı bir uygulama.

Bu yaşadığım deneyimden sonra Manuka’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu olumsuz tecrübemi anlatacağım. İade sürecinde kargo ücretinin müşteriden kesilmesi uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.