to read complaints and reviews, or file yours.
1 Ocak 2026'da Mango’nun online alışveriş kanalından ewxvr3 sipariş numarasıyla iki adet cüzdan satın aldım. Sipariş dur...umunda “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor ve teslimat tarihi olarak 29 Ocak belirtilmişti. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili bilg
10.02.2026 tarihinde verdiğim ceket siparişim Hepsijet ile tarafıma gönderildi ancak iki gündür Bursa Nilüfer dağıtım şu...besinde bekliyor. Özellikle 14 Şubat’ta teslim edilmesini istediğim bu gönderi için defalarca talep oluşturmama rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 14 Şubat gibi özel bir gün iç
Perşembe günü İstanbul İstinyePark Mango mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle fat...ura istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kasadaki personel “tamam” diyerek herhangi bir işlem yapmadan poşetleri elime verdi. Faturayı yeniden sorduğumda bu kez “duymadım” şeklinde
"Müşteri hizmetleri çözdü"
Trendyol üzerindeki Mango mağazasından 15 Eylül’de bir çocuk montu satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ...ay bile dolmadan Gaziantep’teki Mango mağazasına giderek montu bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak ürünü Trendyol’dan aldığım için depolarının aynı olmadığını söyleyip
Ocak ayının ilk haftasında, Bahçeşehir Akbatı Mango mağazasının kadın bölümünde çalışan erkek personelin son derece kaba... ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Yılbaşı için gelen hediyemi değiştirmek üzere mağazaya gittim, ürünü değil sadece hediye paketini değiştirmek istediğimi, fişi alıp daha s
11.11.2022 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden DB7Q98 sipariş numarası ve 37013255 referans numarası ile 550,3...4 TL tutarında bir mont satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün akıbeti hakkında da bilgilendirilmedim. Bu süre boyunc
Mango online mağazadan satın aldığım bir elbisenin iadesini 10 gündür sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sürekli “si...stemsel bir hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her sefer
1 Şubat 2026 tarihinde Mango’dan EZ14A sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hal...a elime ulaşmadı. Hesabımda sadece “gönderildi” olarak görünüyor fakat ne kargo firması bilgisi ne de bir takip numarası paylaşılmış durumda. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman
Mango internet sitesinden 24 Ocak tarihinde Oversize maksi yaka yün palto (Referans: 17056724) sipariş ettim. Sipariş es...nasında beden seçerken teslim süresi 15 iş günü olarak gösteriliyordu, ayrıca “Siparişlerim” kısmında da tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün 13
Mango online mağazadan 15.01 tarihinde 170491132156 referans kodlu mavi kadife elbiseyi m beden olarak sipariş ettim, an...cak tarafıma XL beden gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoda bekledi ve yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış beden gönderildi
01.07.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden edindi sipariş numaralı gömlek sipariş ettim. Ürünü sadece bir ...sezon giydim, kısa sürede gömleğin kolları büzüşmeye başladı ve ütüyle kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle ürünü Marmara Park AVM Mango mağazasına götürdüm. Önce çalışanlar, ürünün g
25 Ocak 2026 tarihinde Mango Trabzon Forum AVM mağazasından strass detaylı triko kazak adlı ürünü 899,99 TL bedelle satı...n aldım. İade süresi dolmadan, 10 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Trabzon Forum AVM’ye gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve yaklaşık iki ay boyunca
Mango’nun online mağazasından 21.01.2026 tarihinde bir adet düz kesim orta belli pantolon satın aldım. Ürün 04.02.2026 t...arihinde elime ulaştı ve sipariş için 30 günlük iade süresi olduğu belirtilmişti. Ancak siteye kayıt olmadan alışveriş yaptığım için, siparişim “alışverişlerim” kısmında görünmüyor
08.01.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yakla...şık bir ay sonra, 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmeli teslimat zaten yeterince problemli iken, paketi açtığımda kızıma hediye olarak aldığım cüzdanın bulunmadığı
26.10.2025 tarihinde Mango’dan 1800 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin dokusunda son zamanlarda incelme fark ettim ve bu... incelen bölgede kısa süre içinde açılma meydana geldi. Şimdiye kadar yalnızca 4–5 kez giydiğim bu gömlekte böyle bir sorun yaşanması, ürünün normal kullanımına göre kesinlikle ano
Hepsijet kargo ile Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese ge...linmiş; ancak ne arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayıp telefonu hemen kapattı. Ben de numarayı görür görmez geri aradı
Mango’dan 5 Şubat’ta verdiğim EZ9UBN numaralı siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen aslında kargoy...a hiç verilmemiş. 8 Şubat’ta tarafıma gönderildi bilgisi iletildi, ben de buna güvenerek bekledim. Ancak 12 Şubat’ta ben arayıp peşine düştüğümde, ürünü gönderemeyeceklerini, sipar
Uzun süredir Mango’nun online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son aldığım iki üründe ciddi kalite ...sorunları yaşadım. Ürünlerden biri mont, diğeri ise kazak. Montu yaklaşık bir yıl önce aldım, fakat farklı ceketlerim olduğu için çok sık kullanmadım. Buna rağmen montta kısa süred
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir adet cüzdan sipariş ettim. İki gün içinde kargoya verileceği belirt...ilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün hediye olacağı için aciliyeti vardı, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya
Maltepe Park Mango mağazasından birkaç gün önce, en fazla beş gün olmuştur, “Mango deri topuklu ayakkabı” aldım. Ayakkab...ıyı sadece bir kez, yaklaşık on dakika giyebildim çünkü inanılmaz derecede ayağımı vurdu, yara yaptı. Daha sonra tekrar poşetine koydum, fişim yanımdaydı, kutusu ve poşeti dahi dur
Mango’dan toplam 7 parça ürün satın aldım ve siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Hepsijet, benimle ilgisi olmayan bi...r kargoyu adresime getirdi, paketin bana ait olmadığını belirttim ve kargoyu teslim almadım. Kurye bu yanlış kargoyu alıp götürdü ancak bana ait asıl kargo bir daha tarafıma hiçbir
Mango’nun internet sitesi üzerinden 28 Aralık’ta yaklaşık 500 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim. Aradan 1,5 aydan f...azla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Hem Mango müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım, müşteri hizmetler
