Mango Online Mağazadan 1.799 TL İade Ücreti Gecikiyor Ve Destek Alamıyor

Mango online mağazadan yaptığım F56GWS numaralı siparişimde yer alan ürünü iade ettim, 3–12 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 1.799 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.

21 Temmuz tarihinde iadenin tamamlanacağı söylendi, ancak bu tarihten sonra da beklememe rağmen hiçbir ödeme yansımadı. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yapılan görüşmelerde profesyonel bir destek alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.799 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.