Mango Mağazası Etiketsiz Ayakkabıyı İade Kabul Etmedi

31.07 tarihinde Mango’dan 1.499 TL ödeyerek aldığım topuklu ayakkabı bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün geldikten yaklaşık 2 saat sonra iade için Ankara Cepa Mango mağazasına gittim. Kasada görevli personel, ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi.

Ben de kargonun bugün teslim edildiğini, üzerinden sadece 2 saat geçtiğini, isterlerse sistemden teslim saatine bakabileceklerini belirttim ve mağazada yetkili veya müdürün çağrılmasını istedim. Ancak buna rağmen ayakkabının iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.

Ürünü yasal sürelerim dahilinde ve çok kısa bir süre içinde iade için getirmiş olmama rağmen “etiket yok” gerekçesiyle işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının Ankara Cepa Mango mağazasında, fatura tutarım olan 1.499 TL bedeliyle sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gelen görevli iademi yaptı ona teşekkür ederim 2 hafta önce aldığım gömlekte yanık geldi onu ertesi gün iade ettim 10 gündür paramı yatırmadılar