Stokta Görülen Palto Siparişimin Tek Taraflı İptali

Mango’nun online mağazasından 30.07.2026 tarihinde “El Yapımı Yün Kemerli Palto” adlı ürünü 2.199,99 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş numaram F8DZ8J. Siparişi verirken ürün stokta görünüyordu ve ödemem kartımdan çekildi.

Ancak 03.08.2026 tarihinde ürünün aslında stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim Mango tarafından iptal edildi. Bu ürünü internetten sipariş verdiğim için özellikle mağazalara gidip stok kontrolü yapmadım. Şu an hem mağazalarda sınırlı stok görünüyor hem de internet sitesinde ürün tamamen tükenmiş durumda olduğu için aynı ürüne erişemiyorum.

Ürünün stokta görünmesine rağmen satışa açılıp sonrasında tek taraflı olarak iptal edilmesi, ardından da stokların tükenmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim “El Yapımı Yün Kemerli Palto” nun tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse aynı nitelik ve fiyatta eşdeğer bir ürün seçebilmem için çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.