to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde Mango’dan çift düğmeli uzun trençkot siparişi verdim, sipariş numaram ewgvı4. Aradan neredeyse 1 ay... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta verilen bilgiye göre Türkiye depolarına bile gelmemiş. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her sefe
08.01 tarihinde online olarak satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iad...esi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ancak hukuki yol
Merhaba. Online dan aldığım ürünlerin 13/01 de Mango Zorlu Center daki mağazasından iade işlemini yaptırdım. İlkel bir ş...ekilde Manuel bir form doldurdu. Fotoğrafını çekmemi istedi. Bu teknolojisinde hala sistemden çıkmayan kağıtla işlem yapıyorlar. Zara firması kredi kartına hemen ertesi gün tüm tak
Yıllardır Mango’dan sorunsuz alışveriş yaparken, Hepsijet ile çalışmaya başladıkları andan itibaren ciddi bir teslimat p...roblemi yaşamaya başladım. Mango20000333594 numaralı Hepsijet kargomla ilgili olarak 3 Ocak tarihinde Hepsijet’ten “paketiniz elimize ulaştı” şeklinde mesaj aldım; oysa bana herhan
26 Aralık tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001273649 numaralı siparişim, 30 Aralık’tan bu... yana kargo takipte “transfer sürücünüzde” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu anda stoklarda hiçbiri kalmadı. Heps
30 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesi üzerinden Türkiye/Kayseri adresime teslim edilmek üzere bir cüzdan siparişi verd...im. Ödemem banka hesabımdan çekildi, banka hareketlerimde bu alışveriş açıkça görünüyor. Ancak Mango hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor ve mail
Mango’nun Marmara Forum mağazasından 22.11.2025 tarihinde online olarak satın aldığım trençkotu Yurtiçi Kargo şubesinden... iade olarak gönderdim. EU6cr100 numaralı siparişime ait bu iadenin 04.12.2025 tarihinde depo sorumlusu Ö*** E**** tarafından teslim alındığı, müşteri temsilcisi tarafından tarafım
Mango’nun online sitesinden EUAF5N referans numaralı siparişimle bir ceket (17086742) ve bir ceket pantolonunu (17096742...) satın aldım. Ürünler beklediğim tarzda çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 3 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Nişantaşı City’s AVM’deki Mango mağazasına giderek
Mango online üzerinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde aldığım ceket, trençkot ve jean ürünlerini iade etmeme ...rağmen, tarafıma tam olarak ücret iadesi yapılmadı. Aralık 2024 ve Mart 2025 alışverişlerim için egndhz ve ebjxoe sipariş numaralı ürünlerin iadesini gerçekleştirdim, ancak üzerind
Mango Hilltown AVM şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce satın aldığım, fiş üzerinde 170046353 referans numarası ve... renk kodu 99 olarak geçen çantanın fermuar kısmında defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 14.10.2025 tarihinde inceleme yapılması için Mango Ankara Cepa AVM şubesine tesli
Mango’nun kendi sitesinden yaklaşık 36 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Siparişi...m tek gönderi halindeydi ve ürünlerin hepsi için aynı süreç yaşandı. 10 Aralık’ta ilk dağıtım günü olarak göründü, Hepsijet beni aradığında evde olmadığım için teslim alamadım. 11
25.11.2025 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim siparişi, İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşt...urdum. Sipariş numaram euhyns, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30.11.2025 tarihinde kargomun mağazaya teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde iki çalışa
Mango’nun online uygulaması üzerinden bir adet elbise satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine merkezi... aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, tarafıma gelecek formda değişim talebimi işaretleyip istediğim bedeni seçerek iade göndermem gerektiğini, sonrasında depodan seçtiğim be
İstanbul’dan Mango’nun online kanalı üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim eudczh numaralı siparişim, Hepsijet kargo i...le tarafıma gönderildi. 04.12.2025 tarihinde teslimata gelen paketin Mango’nun orijinal paketinin açılmış olduğunu, ürünlerimin içinden alındığını ve Hepsijet tarafından kendi karg
Mango’nun online sitesinden 3.500 TL ödeyerek satın aldığım çizmenin kargosu elime iki gün önce ulaştı. Ürünü mağazada d...eğiştirmek istediğimde, hem müşteri hizmetlerinden hem de mağazadan net bir bilgi alamadığım için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci, online aldığım ü
Mango’dan son dönemde yaşadığım iki ayrı olayı tarafınıza iletmek ve gerekli aksiyonların alınmasını talep etmek istiyor...um. 1. Hesap Birleştirme Konusunda Yaşadığım Sorun Pazar günü mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında telefon numaramı verdiğimde iki farklı hesabım olduğunu ve her birinde ayrı a
Haziran 2025’te Mango Eskişehir Espark mağazasından aldığım süet shopper çantayı, süet olması nedeniyle yaz boyunca kull...anmadım. Ekim ayında kullanmaya başladığımda çanta, dokunduğu her yeri boyamaya başladı ve çıkmayan bir boya verdi. Bu nedenle mağaza ürünü iade aldı ve 25 Ekim 2025 tarihinde işle
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Sipariş numaram 4543843339’dur. Ürü...nler 17 Eylül’de İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Takım olarak aldığım ürünlerden yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon ise Vanilia adlı farklı bir mağazadan gönderi
"Teslim oldu teşekkür ederim"
11 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 5.588,...22 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES9Y0Q). Siparişim İstanbul
16 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden ESIDOV sipariş numarası ile toplam 24 parça erkek giyim ürün...ü, 81.399₺ tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, başka bir müşterinin siparişiyle tamamen karıştırılarak yanlış ürünler gönderildi. Gelen yanlış kargoyu 406987635757 Yurtiçi K
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERYDI9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan iki üründen... biri olan penguen şapkası, 22 iş günü teslimat süresi dolmasına rağmen hâlâ uluslararası transitte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün olan şal ise elime ulaştı. Ma
20 Ekim 2025 tarihinde Mango Pastanesi Etimesgut şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet pasta siparişi verdim (Sipari...ş No: is5i-7I2a). Siparişim eve teslim edildi ancak pastalar bayat, bozuk ve ekşi bir şekilde ulaştı. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
11 gün önce Mango Online üzerinden 17097124 numaralı ürünü de içeren ES5KMZ siparişimi verdim. Ancak bu sipariş, bana ul...aşmadan, hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iade edilmiş. Siparişimin gönderildiği iddia ediliyor ama bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ayrıca, yine 11 gün önce verdiğim ve üç üründ
30.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından aldığım pantolonda defo olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya te...slim ederek incelemeye gönderdim. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, m
