Digiturk’te İnternet Bağlantısı Çekmiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Digiturk müşterisiyim ve evimde internet bağlantısı çekmediği için destek almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyorum.

Önce 0850 471 73 73 numarasını aradım, burada bana başka numarayı aramam söylendi ve 0212 473 73 73 numarasına yönlendirildim. Bu numarayı aradığımda benden abonelik numarası ve ardından soyadımı istiyorlar, bilgileri doğru bir şekilde girip onaylıyorum, fakat sistem tekrar aynı bilgileri soruyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. T. C. Kimlik numaramı da giriyorum, ancak yine operatöre bağlanamıyorum. Bu durum şu ana kadar 4 defa aramama rağmen aynı şekilde devam ediyor.

Evde internetim çekmiyor ve bu internet arızam için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Digiturk’ün, müşteri hizmetleri hattındaki bu teknik sorunu acilen düzelterek beni bir temsilciye bağlamasını ve evimdeki internet arızasının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.