to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Arkası Açıldı Ve Ayak Ağrıyor Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
12.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Lescon mağazasından yaklaşık 5 bin TL bedelle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandım, fakat ayakkabının arka kısmı ayağımı vurmaya başladı ve arka tarafında açılmalar oluştu.
Ben bu mağazadan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim; daha önce aldığım ayakkabılarda da benzer sorunlar yaşadım, ancak mağaza bu hataları hiçbir zaman sahiplenmedi. Bu ürünü de aynı şekilde mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve her zamanki gibi 06.07.2026 tarihinde ürünü “kullanıcı hatası” denilerek geri teslim ettiler.
Ürün garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sürekli aynı gerekçeyle geri çevrilmekten dolayı mağazanın yaklaşımından ciddi şekilde rahatsızım. Mağazanın ve markanın bu durumu yeniden değerlendirerek ayakkabımın değişimini yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bende her zmnki olan hakkımı tüketici haklarıma başvuracağım ben sürekli alıyordum ama artık almam rezalet kimse gidip almasın üretimlerin arkasında durulmuyor
