Ayakkabının Arkası Açıldı Ve Ayak Ağrıyor Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

12.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Lescon mağazasından yaklaşık 5 bin TL bedelle erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandım, fakat ayakkabının arka kısmı ayağımı vurmaya başladı ve arka tarafında açılmalar oluştu.

Ben bu mağazadan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim; daha önce aldığım ayakkabılarda da benzer sorunlar yaşadım, ancak mağaza bu hataları hiçbir zaman sahiplenmedi. Bu ürünü de aynı şekilde mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve her zamanki gibi 06.07.2026 tarihinde ürünü “kullanıcı hatası” denilerek geri teslim ettiler.

Ürün garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sürekli aynı gerekçeyle geri çevrilmekten dolayı mağazanın yaklaşımından ciddi şekilde rahatsızım. Mağazanın ve markanın bu durumu yeniden değerlendirerek ayakkabımın değişimini yapmasını talep ediyorum.