Mango destek mail

23 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından kredi kartıyla, EYA8EP ve EYEA0O sipariş numaralı pantolon ve ceketi satın aldım. Ürünler yurt dışından geldiği için zaten geç teslim edildi, buna rağmen yaşadığım kalıp sorunlarında müşteri hizmetleri iade talebime hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ceketin ö...

Mango’nun internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 18 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ezyhjm olan siparişim için 20 Şubat 2026’da “mağazaya teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak seçtiğim Ankara Kızılay AVM Mango mağazası, kargonun hiçbir zaman ellerine ulaşmadığını sö...

Mango İstiklal mağazasından 17 Şubat tarihinde bir kaban satın aldım. Bedenini yine aynı mağazada değiştirdim. Ancak kasadaki görevli bana fişimi yani faturamı vermedi, sadece gider pusulası verdi ve bu belgeyle tekrar değişim yapabileceğimi söyledi. Daha sonra Marmara Park Mango mağazasına giderek...

17 Şubat tarihinde Mango’dan “225 TL hediyenizi hatırlıyor musunuz? ” başlıklı bir e-posta aldım. Aynı içerikteki e-posta 22 Şubat’ta da tekrar geldi. 22 Şubat’taki maildeki yönlendirme ile hesabıma giriş yaptığımda Mango Like puanlarımı sıfır olarak gördüm ve bunun üzerine Mango desteğe mail atarak...

1 Ocak 2026'da Mango’nun online alışveriş kanalından ewxvr3 sipariş numarasıyla iki adet cüzdan satın aldım. Sipariş durumunda “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor ve teslimat tarihi olarak 29 Ocak belirtilmişti. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili bilg...

Mango Online üzerinden 24 Aralık’ta bir ürün satın aldım ve ürün bana yaklaşık bir ay sonra, 24 Ocak’ta teslim edildi. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim. Ancak küçük bir ilçede yaşadığım için Mango’nun anlaşmalı olduğu Hepsijet firması ilçemde bulunmuyor. Bu nedenle ürünü posta...

29 Aralık’ta Mango online mağazasından 3.399 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Ürünü 2 Ocak’ta Kozyatağı City AVM mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi mağazada gerçekleştirildi ancak süreçle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üz...

Mango internet mağazasından Kasım 2024’te satın aldığım kilitli shopper çantayı toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın hiçbir yere teması olmayan dört köşesindeki derilerin tamamı atarak ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu görüntü nedeniyle çantayı artık kullanamıyorum ve dolapta du...

+1

Mango online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 7 ürünü, 204395805124 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle iade için gönderdim. Sipariş numaram EVG76H. Kargo takip bilgilerinden 12 Aralık tarihinde ürünlerin depo tarafından teslim alındığını görüyorum. Paketin içine iade formunu koymayı unutt...

Uzun yıllardır Mango online üzerinden alışveriş yapıyorum ve son zamanlarda yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Beğendiğim ve tükenen ürünler için sürekli “gelince haber ver” butonunu kullanıyor, stoklara girince mail alır almaz sipariş veriyorum. Bu siparişlerde like...

mango.com'dan. Bir alışveriş yaptım. Alışverişimdeki sekiz ürün bana 10 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Fakat bu sekiz ürünün hiçbirini almadan orijinal kutusu ile 12 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir iade gerçekleştirdim. İadem 13 Kasım 2025 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Üzerinden...

10.11.2025 Cumartesi günü Mango’nun online mağazasından lacivert renkli bir gömlek siparişi verdim. Ürünü kargo ile teslim aldım. Ancak internet sitesindeki görsellerle ürünün rengi arasında ciddi bir fark vardı; beklediğim gibi mat bir lacivert yerine, oldukça parlak ve yanar döner bir renkte geldi...

06.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından Forum İstanbul Mango mağazasına teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ES0MPG). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu takip edemiyorum çünkü hesap oluşturmadan alışveriş yaptım...

Mango internet sitesi üzerinden 4 Ekim 2025'te aldığım 4 ürün paketi bana 12 Ekim'de teslim edildi. Fakat kargo paketinden 3 ürün çıktı ve 1 adet eksik olan ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. 12 Ekim'den bu yana Mango destek hattına mail atarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. O...

11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...

Merhaba, Ürünlerim eksik teslim edildi ve kargom paramparça geldi. Paketleme çok kötüydü. Kargonun içinden iki ürünüm çıkmadı ancak teslim edilmiş görünüyor ve ulaşmayan ürünlerin de faturasını göndermişsiniz. Artık gerçekten sıkıldım, Mango'da sürekli bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin acil olarak g...

Mango'nun kendi internet sitesinden bir pantolon aldım. Pantolon, istediğim gibi çıkmadığı için iade kodu oluşturdum. Yurtiçi Kargo'dan gönderebileceğimi söylediler. Yurtiçi Kargo'ya her şeyi olması gerektiği gibi yazıp doldurup gönderdim. Fakat dün kargom mağaza tarafından teslim alınmış, ama iade ...

Online uygulama üzerinden, eşimin adına olan hesaptan 26 Kasım 2024 tarihinde 2.999 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim ve kendi adıma olan Garanti Bankası sanal kartımdan ödemesini gerçekleştirdim. Ancak sipariş oluşturulamadığı için (nedenini bilmiyorum) işlem iptal olmuş, bu sebeple bana bir...

İndirim döneminden faydalanmak amacıyla birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Ürünlerden bedenime uymayanları iade etmek için Mango mağazasına gittim. Ürünleri okuturken kaban yerine gömlek okutuldu ve buna göre hesaplama yapılarak iade sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda size verilen formun...

Mango online üzerinden Black Friday indirimlerinde bir ceket aldım, ardından bedeni olmayınca müşteri hizmetleri ile görüşüp değişim için olan formu doldurup kargo ile geri gönderdim. Ne hikmetse ürün iade edilmiş tutar da bankaya iletilmiş. Müşteri hizmetlerini geri aradığımda destek ekibin ilgilen...

5 Aralık'ta online dan verdiğim sipariş hala ulaşmadı, müşteri hizmetlerine arayarak ulaşılmıyor. Destek maili attım hazırlıyoruz deniliyor. Aksiyon yok. Bir daha alışveriş yapmayacağım ve önermiyorum. Geciktiğine dair açıklamalarınız yeterli değil. Siparişimi bir an önce teslim edin lütfen.

Kasım indirimlerinde 27 Kasım tarihinde ekli siparişi oluşturdum. Yün manto mağazada kalmadığı için online sipariş verdim ve hafta içi evde olmadığım için özellikle Mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Sipariş onay maillerinin görselini de ekliyorum. 7 Aralık Cumartesi günü Yurt İçi kargodan teslim a...

Sevgili Mango, ürünlerimizi Black Friday dolayısıyla inanılmaz derecede geciktirdi. Herhangi bir tepki göstermeden mailleri takip ettim ancak online alışveriş sayfasının destek kısmından bir form doldurarak Mango'ya mevcut ürünlerimin ne zaman geleceğini ve ürünlerim gelmezse iptal etmek istediğimi ...