to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 18 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ezyhjm olan siparişim için 20 Şubat 2026’da “mağazaya teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak seçtiğim Ankara Kızılay AVM Mango mağazası, kargonun hiçbir zaman ellerine ulaşmadığını söylüyor. Mango destek hattı ise ürünün mağazada olduğunu iddia ediyor. Günlerdir iki taraf da birbirine mail attıklarını söylemekle yetiniyor ve 15 gündür paketimin nerede olduğuna dair kimsenin net bir bilgisi yok.
Bu süreçte ne mağaza ne de Mango tarafından benimle bilgi vermek için tek bir kez bile iletişime geçilmedi. Ürünü almak için 5 kez boş yere mağazaya gitmek zorunda kaldım, ayrıca 7 kez de Mango müşteri hizmetlerini ve mağazayı telefonla arayıp derdimi anlatmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen en ufak bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
699,99 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu ürün hem indirimde yakaladığım hem de stok bulunması zor bir üründü. Kendi sorumsuzlukları sebebiyle bu durum ortaya çıkmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ürünümün acilen bulunup tarafıma, siparişte belirttiğim şekilde, aynı mağazadan teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir teslimat sürecinde yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Mango’yu kesinlikle tavsiye edemiyorum kimseye.
25.11.2025 tarihinde Mango’dan online olarak verdiğim siparişi, İstanbul Emaar AVM mağazasına teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram euhyns, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30.11.2025 tarihinde kargomun mağazaya teslim edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde iki çalışa...
Mango – Siparişim Ankamall Şubesinde Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor! 02.01.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden siparişi verdim. Sipariş numaram EDPQF8. Ürünün teslim edilmesi tam 1,5 ay sürdü ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak, defalarca beklememe rağmen herhangi bi...
Mango’nun 27 Kasım indirimlerinden online alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin geç temin edileceğini ve teslimat süresinin 20 gün olarak göründüğünü biliyordum, bunu kabul ederek toplam 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EUW6J6 ve teslimat adresim Gaziantep olarak kayıtlıyd...
18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...
1 Ocak 2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında, kredi kartı ile EWY7DT numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından temin edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle normal teslimat süresinde geleceğini düşünerek siparişi onayladım. ...
Yorumlar