to read complaints and reviews, or file yours. 
OYAK platformu üzerinden 28 Şubat’ta Renault Duster için araç siparişi verdim ve bu sırada kredi kartımdan 30.000 TL ön ödeme çekildi. Daha sonra aracı almaktan vazgeçtim ve sistemde 7 Mart 2026 tarihinin otomatik iptal tarihi olarak belirtilmesine rağmen siparişim bu tarihte iptal edilmedi, hâlâ aktif görünüyor ve 30.000 TL kredi kartı borcu olarak duruyor.
Siparişin iptali için i****@renault.com.tr adresine iki defa e‑posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir takip veya talep numarası da iletilmedi. Ayrıca 0850 399 22 23 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi; bu nedenle iptal ve iade talebimi kimseye iletemiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 28 Şubat’ta kredi kartımdan çekilen 30.000 TL ön ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde OYAK 2025 araç kampanyası kapsamında Renault Duster 1.3 TCe Tekno paket, full opsiyonlu araç için OYAK platformu üzerinden sipariş verdim. Sipariş sonrası Ankara Mainz şubesi benimle iletişime geçti ve yaklaşık bir hafta içinde aracın kalan tüm bedelini ödedim. Bu işleme ait ...
21 Ağustos 2025 tarihinde OYAK Platform Uygulaması'ndan, Ankara Mais Şube üzerinden Renault Yeni Duster Evolution Eco-G 100 HP Manuel Mineral Gri siparişimi oluşturdum. 28 Ağustos 2025 tarihinde gerekli evrak ve ödeme işlemlerini tamamlayarak aracın teslimatını beklemeye başladım ve 15 Eylül 2025 ta...
Kasım ayında OYAK sistemi üzerinden Renault Megane Sedan Icon paket araç için A5C1E FDO19324DBA numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve sözleşmede belirtilen teslim süresi 12 Ocak itibarıyla 60 günü aşkın şekilde geçmiştir. B...
24 Kasım 2025 tarihinde OYAK kampanyası kapsamında Ankara Mais üzerinden Renault Austral marka araç satın alarak 2.240.000 TL tutarındaki bedeli peşin...
22 Aralık 2025 tarihinde OYAK Renault’tan, Ankara Mais bayisi üzerinden bir Renault Clio araç siparişi verdim. 251201842 numaralı proforma ile aracın bedeli olan yaklaşık 1.326.000 TL’yi EFT yoluyla tamamını ödedim. Ancak 09 Şubat 2026 tarihi itibarıyla, parasını peşin olarak ödediğim aracım henüz t...
Yorumlar