Gizli Airbag Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Güvenim Sarsıldı Ve Maddi Kayıp Yaşadım

17.02.2025'te eski çalışanı olduğum ve güvenilirliğine inandığım Renault Mais İstanbul Şube Müdürlüğü’nden, 34 ECU 820 plakalı 2. el Dacia Sandero aldım. Satış sırasında yalnızca rakamsal Tramer tutarları ve kaporta ekspertizine ilişkin bilgi verildi, araçta airbag değişimi olduğu ise tarafıma kesinlikle açıklanmadı. Kurumsal güvenle ayrıca Tramer sorgusu yapmadım, yalnızca 23.03.2024 tarihli rutin bakım kaydı göründü.

Daha sonra Dacia Port uygulamasına girdiğimde, 16.11.2022 tarihinde, 28.196 km’de Kemal Tepretoğulları yetkili servisinde yolcu airbag’inin, uyarı sinyallerinin ve kablo demetlerinin değiştiğini büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla öğrendim. Bunun üzerine önce Renault Mais çalışanlarından O****** D*****, ardından S***** S*** ile görüştüm; her ikisi de bu durumdan haberleri olmadığını söyledi. Ancak aracı benden önceki sahibiyle görüştüğümde, bu airbag değişimi ve sürecin kasko üzerinden zaten Renault Mais’e bildirildiğini açıkça teyit etti. Böylece kurumun bu geçmişi bilmesine rağmen, bu kritik güvenlik bilgisinin benden kasıtlı olarak gizlendiği ortaya çıktı.

Bu güven sarsıntısı nedeniyle aracı artık güvenle kullanamayacağımı düşünerek elden çıkarmak zorunda kaldım. 21.08.2026'da aracı şubeye götürdüğümde, piyasa değeri yaklaşık 650.000 TL iken bana sadece 520.000 TL teklif edildi. Sonrasında aracı 535.000 TL'ye satmak durumunda kaldım ve bu süreçte maddi zarara uğradım.

Kurumsal güvenin suistimal edilmesinden, aracın güvenlik geçmişinin gizlenmesinden ve yaşadığım maddi kaybın hâlâ giderilmemiş olmasından şikayetçiyim. Renault Mais ve yetkililerden bu ihmalin telafi edilmesini, airbag değişimi gizlenerek oluşturulan mağduriyetim nedeniyle uğradığım maddi zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.