Araç Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Tarih Tutulmadı Ve Yetkili İlgisizliği

İstanbul Renault Mais şubesinden 30 Haziran 2026 tarihinde Renault Trafic araç satın aldım, aracın bedelinin tamamını ödedim. Satış esnasında en geç 06.07.2026 Pazartesi gününe kadar aracın teslim edileceği söylendi ve ben de iş programımı buna göre ayarladım.

Bugün ise takvime göre salı günü olmasına rağmen araç halen teslim edilmedi ve sistemde sevkiyatta göründüğü söylenerek sürekli oyalanıyorum. Verilen teslimat sözü tutulmadı, bu gecikme nedeniyle hem iş planım aksadı hem de mağdur oldum.

Satın alma sürecinde L*** Hanım ile görüştükten sonra, sonrasında bayideki hiçbir yetkili çözüm üretme konusunda yardımcı olmadı; herkes farklı bir yere yönlendirmeye çalışıyor, net ve sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle İstanbul Renault Mais şubesinden kesinlikle memnun kalmadığımı, bu bayiyi tavsiye etmediğimi ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Araç teslimatımın daha fazla gecikmeden, net ve şeffaf bir bilgilendirme ile gerçekleştirilmesini talep ediyorum.