Renault Bayisinden ÖTV Muafiyetli İkonik Paketin Değiştirilmesi Ve Teslimat Sorunu

İstanbul Sarıyer Mais Renault bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Boreal iconic paket aracı satın almak için 3 Temmuz 2026 tarihinde 200.000 TL kaporayı havale yoluyla ödedim. Araç için bana eylül sonu – ekim başı aralığında teslimat yapılabileceği söylendi ve bu doğrultuda beklemeye başladım.

Bugün sürecin gidişatını öğrenmek için bayiyi aradığımda, kurda yaşanan artış nedeniyle iconic paketin ÖTV muafiyeti kapsamından çıkabileceği, bu nedenle bana bir alt paket olan Techno paketini önerdiklerini öğrendim. Ancak ben baştan beri iconic paketi, istediğim renk ve opsiyonlarla almak için kapora ödedim ve daha düşük bir paketi kabul etmek istemiyorum.

Görüşme yaptığım S***** Bey, konuyu üst mercilere ilettiklerini ancak ellerinden pek bir şey gelmediğini ifade etti. Kaporayı öderken bu riskler tarafıma açıkça belirtilmedi, teslim tarihi ve koşulları konusunda sözlü olarak verilen taahhütlere güvenerek hareket ettim.

Ailem, eşim ve çocuklarım alacağımız yeni aracın teslim gününün gelmesini heyecanla beklerken bu durum bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve adeta şok yaşattı. Renault gibi kurumsal bir markaya ve yetkili bayisine bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Renault markasından ve Sarıyer Mais bayisinden, 3 Temmuz’da anlaştığımız şekilde Renault Boreal iconic paket aracın ÖTV muafiyetli olarak, talep ettiğim renk ve opsiyonlarla tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, kur artışı gerekçe gösterilerek paket düşürme veya ek maliyet yükleme yoluna gidilmeden, bu hatanın bir an önce düzeltilmesi suretiyle giderilmesini talep ediyorum.