Renault Yetkili Bayisinde Telefon Görüşmesi Cevapsız Kalması Müşteri Güvenini Zedeliyor

Ankara Renault Mais yetkili bayisine sıfır araç alımıyla ilgili bilgi almak için 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, kayıt oluşturuluyor ancak ne telefona cevap veren oluyor ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Sıfır araç almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar basit bir iletişim talebine dahi dönüş yapılmaması markaya olan güvenimi zedeliyor. Ankara Renault Mais bayisinin açılan kayıtlar doğrultusunda tarafıma telefonla dönüş yapmasını, sıfır araç alımıyla ilgili bilgi verilmesini ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.