Satış Hattı Müzik Çalıyor, Yetkiliye Bağlanamıyoruz

Yaklaşık bir haftadır Adana, Ankara, Bursa ve İstanbul’daki farklı Renault Mais bayilerini sıfır araç alımı için arıyorum. Telefon açıldıktan sonra sıfır araç için ilgili tuşa bastığım anda hatta sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Türkiye’nin farklı illerindeki bayileri günlerdir defalarca aramama rağmen satış bölümüne ulaşamamak, sıfır araç almak isteyen bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Renault Mais’in, özellikle sıfır araç satış hattına yönelik bu telefonla ulaşılabilirlik problemiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çağrı yönlendirmelerini ve personel erişilebilirliğini düzenleyerek müşterilerin bir yetkiliye kısa sürede bağlanmasını sağlamasını bekliyorum.