to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Yemeksepeti üzerinden Mado Çakırlar şubesinden soğuk baklava siparişi verdim. Ürünü açtığımda ekşimiş ve bozuk old...uğunu, tadı ve kokusunun normal olmadığını fark ettim ve bu nedenle yemeyi bıraktım. Hemen ardından hem restorana hem de Yemeksepeti üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum
22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Cevizlibağ Mado şubesinde arkadaşım ile birlikte çay ve baklava siparişi verdi...k. Arkadaşım çayını henüz bitirmemişken, garson hiçbir şey sormadan bardağı almaya çalıştı. Arkadaşım da çayın bitmediğini söyleyince garson uzaklaştı. Ardından bu kez başka bir ga
20.12.2025 akşam saat 21.00 civarında ailece ve misafirimizle sohbet etmek için Ankara Kentpark AVM’deki Mado şubesini t...ercih ettik. Ancak hem hizmet kalitesi hem de fiyatlandırma açısından Mado ismine hiç yakışmayan bir deneyim yaşadık. Saat 21.15 gibi sufle siparişi vermek istediğimizde, yapamaya
"Yaşanan rahatsızlık en küçük gluten parçacığı bile bünyeye girse iyileşmesi aylar sürebilen ciddi bir reaksiyona ve bağırsak hasarına neden olabilen bir rahatsızlıktır. Keyfi bir talep olmadığı için glutenin bir kez vücuda girmesinden sonra başka bir ürün sunulması bir anlam ifade etmiyor. Bu tür uyarılar dikkate alınmazsa benzer bir durum alerji hastaları için de geçerli olabilir ve sonuçları ölümcül olabilir. Dolayısıyla indirim yapmak ya da yeni bir ürün önermek durumun tehlikesini ortadan kaldırmaz. Ancak konu hakkında gerekli uyarının yapılmış olmasından dolayı teşekkür ederim. Dilerim bu hassasiyeti tüm şubelerinizde gösterirsiniz."
21 Aralık günü saat 12:00-14:00 arasında Hilltown AVM’de bulunan Mado Restoran’a ciddi sağlık sorunumuz ve glutensiz bes...lenme zorunluluğumuz olduğunu özellikle belirterek giriş yaptık. Çalışanlar bize glutensiz ekmek getirebileceklerini söyleyince bu bilgiye güvenerek kahvaltı menüsü sipariş ettik.
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak gittiğimiz, her zaman güler yüzlü ekibi ve lezzetleriyle memnun kaldığımız Kayseri Mad...o alpaslan şubesi’nde bugün 13.30–14.00 saatleri arasında yaşadığımız olay bizi son derece kırdı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış ve geç servis yapılmasına, yanlış sipariş gelm
17.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Mado Arcadium şubesinde peynirli börek sipariş ettik. Servis edilen böreğin iç...inde küf olduğunu fark edince hemen garsona gösterdik ve böreği alıp götürdüler. Ancak böyle ciddi bir hata yaşanmış olmasına rağmen, yanındaki bir bardak çay ve suyun ücretini biz
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mado'da şubesinde farklı günlerde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ha...fta önce ekler sipariş ettim, tadında garip bir şey vardı ve beğenmediğimi söyledim, iptal etmelerini rica ettim. Çalışan ise ısrarla taze çıktığını söyleyerek geri almak istemedi,
13 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00 civarında eşimle birlikte Edirne Merkez Erasta AVM Mado şubesine oturduk. Eşim hamil...e olduğu ve canı çektiği için ortaya irmik helvası siparişi verdik ve iki servis rica ettik. Helva geldiğinde önce eşim yemeye başladı, birkaç kaşık yedikten sonra “sen de ye” dedi
13.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında annemle birlikte Kızılay’daki Mado şubesine, daha önce farklı Mado şubelerinde... severek yediğimiz çıtır mantıyı yemek için gittik. İki porsiyon çıtır mantı siparişi verdik, yeğenim de yanına ekler aldı ve toplamda 1.255 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık yarım s
"Çözüm odaklı yaklaşımınız kıymetliydi. Teşekkürler"
11 Aralık saat 21.07’de Bilkent Mado şubesinden, oğlumun doğum günü için si...pariş verdiğim ve sistemde “o numaralı pasta” olarak açılan pastadan tamame
08.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mado’dan biu0-afuy numaralı siparişi verdim. Siparişimde Mado’nun satış liste...sinde açıkça 'cam şişe salep 1 litre' olarak görünen üründen özellikle ve bilerek 2 adet satın aldım. Cam şişe salebin hem daha lezzetli olduğunu bildiğim hem de daha pahalı olması
07.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanahmet’teki Mado şubenize gittim. Yıllardır Mado müşterisiyim, ancak ilk kez böyle bi...r durumla karşılaştım. İki adet Türk kahvesi ve bir çikolatalı pasta sipariş ettik, hesabı istediğimizde hem ürünlerin fiyatlarının diğer Mado şubelerine göre daha yüksek olduğunu
2 Aralık tarihinde A City’deki Mado şubesinde yemek yerken börek siparişi verdim. Gelen börek o kadar sertti ki, ısırdığ...ım anda dişimin arkasındaki sabitleyici telim (retainer) kırıldı. Bu sırada yaşadığım ağrı ve şaşkınlıkla durumu hemen garsona ilettim; sadece “Kusura bakmayın” denilerek geçiştiri
10 yıldır düzenli olarak anneme Mado’dan baklava alırım, özellikle de güvenerek tercih ederdim. Dün sabah Migros Yemekte...n eve yarım kilo Cevizli baklava siparişi verdik. 75 yaşındaki annem bir tane yedikten sonra ürünün bozuk olduğunu söyleyince ben de tadına baktım, fark eder etmez yutmadım. Hemen
3 Aralık 2025 tarihinde Samsun Atakum sahil Mado şubesinde kazandibi siparişi verdim. Ancak gelen ürün kazandibiyle alak...ası olmayan, kaskatı bir muhallebi şeklindeydi. Ne tadı vardı ne de lezzeti, tamamen alelade bir ürün gibiydi. Durumu belirttiğimde garson bayan, kazandibinin son zamanlarda böyle
02.12.2025 günü saat 12.00 civarında Göztepe Minibüs Caddesi’indeki Mado şubesine gittik. Fettucini, barbekü soslu tavuk..., açık ayran, su ve 2 çay sipariş ettik. Yemekler yaklaşık 40 dakika sonra geldi. Gelen yemeklerin tadı ve kokusu o kadar kötüydü ki tavukta ve sosta ciddi derecede bozuk, rahatsız
30 Kasım saat 17:00 civarında Mado Nata Vega şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Çölyak hastası olan 15 y...aşındaki oğlumla birlikte alışveriş merkezinde lokum aldık. Şubenin çalışan şefi ve müdürü, oğlumun durumunu özellikle belirtmeme rağmen bize ürünlerin yasak olduğunu söylediler. B
30.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında 5 kişi olarak Mado Eyüpsultan şubesine gittik. Sipariş sürecinden itibaren hem... hizmet kalitesinden hem de ürünlerin sunumundan büyük hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle söylediğimiz tatlıların ve 4 adet dilim pastanın sunumu ve kalitesi, beklediğimiz seviyeni
28 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Mado şubesinde iki kişilik kahvaltı için oturduk. Kahvaltıda kayna...mış yumurta yerine özellikle sahanda yumurta istediğimizi belirttik ancak “olmaz” denilerek talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı. Masaya gelen kahvaltı tabağındaki böreklerin de t
Bugün Karaköy Mado şubesinde yaptığımız ziyarette, siparişlerimizin dışında bizden 16 TL tutarında ekstra bir ücret alın...dığını fark ettik. Fişte 'küver' ücreti olarak bir ifade yer almamasına rağmen, bu tutarın 'servis ücreti' adı altında yansıtıldığını gördük. Masa başına oturduğumuzda ya da sipar
23.11.2025 Pazar günü sabah saat 10:30’da Mado Yeşilköy şubesine kahvaltı s...iparişi verdim. Siparişim ancak 12:15’te geldi, bir buçuk saatten fazla bek
22 Kasım 2025 Cumartesi günü arkadaşlarımla birlikte kahvaltı yapmak için Mado Kazasker (Kadıköy) şubesine gittik. Serpm...e kahvaltı siparişi verdik, ardından kahve içtik. Mekanda bulunduğumuz süre boyunca içeri sürekli süs köpekli müşteriler geldi. Bu köpekler sandalyeye oturtuluyor, masaya çıkıyor,
"Şikayetimi dikkate alarak bu durumun düzeltilmesi adına göstermiş olduğunuz çabadan dolayı sizlere teşekkür ederim"
23.11.2025 tarihinde saat 15.55 civarında erkek arkadaşımla birlikte İstMar...ina Mado şubesine oturup sipariş verdik. Ancak yaklaşık bir saat boyunca si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100