to read complaints and reviews, or file yours. 
15/02/2026 günü saat 15:20 civarında Silivri sahil Mado şubesine gittik. Masaya oturduktan sonra iki farklı garsona sipariş vermek için birkaç kez seslenmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve bizimle ilgilenilmedi.
Garsonlardan biri bize yüksek sesle “bir saniye hanımefendi” diyerek karşılık verdi ancak buna rağmen uzun süre beklememize karşın kimse sipariş almaya gelmedi. Sonrasında aynı garsonun yanımızdan geçip bizden sonra gelen başka bir masadan sipariş aldığını görünce artık kalkmaya karar verdik. Kalkıp gittiğimizi görmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de “kusura bakmayın” gibi en temel bir dönüş bile olmadı.
Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimizi hissettik ve bu durum Mado gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor. Silivri sahil şubesinin genel merkez tarafından denetlenmesini ve özellikle ilgili garsonlar başta olmak üzere personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini bekliyorum. Benzer bir saygısızlık ve ilgisizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Silivri sahildeki Mado şubenizde şu an itibarıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 dakika boyunca masada oturmamıza rağmen yanımıza hiçbir çalışan gelmedi, sipariş almaya dahi kimse uğramadı. Bunun üzerine içeri girip durumu kasanın arkasındaki sarışın baya...
Mado'ya girdikten yaklaşık 10 dakika sonra nihayet bir personel 'Hoş geldiniz' diyerek ilgilendi. Çay sipariş ettik; ancak, gelen çaylar çok bayattı. 20 dakika kadar sonra garson yeniden gelip bir isteğimiz olup olmadığını sordu. Yeniden çay istedik; bu seferki biraz daha iyiydi. Yaklaşık 15 dakika ...
30.11.2025 tarihinde saat 11.53 civarında Bilkent Mado şubesinde tekrar aynı sorunları yaşadım. Bu şubeye her gidişimde garsonların yetersiz olduğunu, sipariş vermek için çok uzun süre beklemek zorunda kaldığımızı ve garsonlara seslendiğimizde sanki duymamak için özellikle görmezden geliyorlar gibi ...
İnsanlar şu Mado'ya neden gider anlamam. Silivri şubesine yanımdakilerin isteği ile gittim. Bu kadar ciddiyetsiz, kalitesiz bir esnaflık görmedim. Yarım saat bekledik, ne gelen var ne de 'Ne istiyorsunuz?' diye soran. Dedim, yarım saattir bekliyoruz, gelmeyecek misiniz? Şu an sipariş varmış, bakamay...
Yorumlar