to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2025 akşamı saat 20:30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesini ziyaret ettik. Kahve ve tatlı siparişi verdik, önce içeceklerimiz geldi ve onları tükettik. Ancak tatlılarımız uzun süre gelmedi. Bu nedenle henüz tatlı masaya gelmeden iptal etmek istedim, fakat iptal talebim kabul edilmedi.
Sonuç olarak hiç yemediğim tatlının da ücreti dahil olmak üzere yaklaşık 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem hizmet gecikmesi hem de gelmeyen ürünün ücretinin alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tatlının ücretinin ve bu hatalı işlemin iadesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde karamel miktarı az gelince, personelden rica etmek için Z**** isimli çalışanı çağırdık. Karamel eklemesini rica ettiğimizde, Z**** Hanım gözlerini devirerek bardağı masaya vurdu ve ka...
İzmir Optimum AVM Mado şubesinde Köy Tavuklu Pilav siparişi verdim. Gelen ürün kesinlikle market tavuğuydu. Bu ürünü normal bir sokak lezzetleri satışı yapan mekanda da tüketebilirdim. Kazandibi siparişi verdim. Görselde muz dilimleri ve bambaşka bir tabak konsepti mevcuttu. Normal fırınlarda sunum ...
20.12.2025 tarihinde Mado Optimum AVM şubesini ziyaret ettim. Sipariş verme aşamasındayken kasadaki görevliye, Mado uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, tabletin çalışmadığını söyleyerek puan kullanımının mümkün olmadığını ifade etti. Bu durum kar...
Konu: İzmir Optimum Mado Şubesi Hakkında Şikayetimdir Sayın Yetkili, 20.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum Mado şubenizi ziyaret ettik. Ancak yaşadığımız durum, hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan ciddi bir yönetim ve denetim...
İzmir Optimum AVM Mado şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Menüde şerbet resim ve yazı ile olmasına rağmen gelmedi. Servis elemanına konuyu söylediğimde ise bu şekilde servis ettiklerini söylediler. Menü yanlış ise menünün düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar