to read complaints and reviews, or file yours.Mado Çorlu Şubesinde Soda Hatası Ve 135 TL Eksik Para Üstü
Mado’nun Tekirdağ Çorlu şubesine sık sık giden, düzenli müşterilerinden biriyim. 22.03.2026 tarihinde yine bu şubeye gidip cheesecake, çay ve meyveli soda sipariş ettim. Ancak meyveli soda istememe rağmen bana sade soda getirildi.
Kasaya ödemeye geçtiğimde sodanın yanlış geldiğini belirttim, bana sodayı hesaptan saymadıklarını, hariç tuttuklarını söylediler. Fakat kendi hesabımı yaptığımda sodanın da ücrete dahil edildiğini fark ettim. Normalde benden 455 TL almaları gerekirken “450 verseniz yeter” dediler. Ben de 500 TL uzattım, karşılığında sadece 50 TL para üstü verdiler. Yani hem hesabı yanlış çıkarıp hem de 135 TL eksik para üstü vererek benden fazladan 135 TL almış oldular.
Ödemeyi nakit yaptım ve o anda para üstünü tam kontrol etmediğim için kasada durumu dile getirmedim, ancak sonrasında hesabı netleştirince eksik para üstü verildiğini fark ettim. Düzenli olarak gittiğim bir işletmede böyle bir şeyle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve güvensizlik hissettirdi.
Bu yaşananın incelenmesini, kamera ve kasa kayıtlarına bakılarak benden eksik verilen 135 TL’nin iade edilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Koray Bey, Yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, düzenli olarak ziyaret ettiğiniz bir şubemizde böyle bir deneyim yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi adına, alışverişinize ait fiş/dekont bilgisi ile mümkünse ödeme anına dair ek bilgileri (tarih-saat teyidi vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler olmadan kasa ve ödeme kayıtları üzerinden sağlıklı bir inceleme yapılması maalesef mümkün olmamaktadır. Paylaşım sağlamanız halinde konu ilgili bölge müdürlüğümüz ile birlikte değerlendirilerek gerekli kontroller yapılacak ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Tarih 22/03/2026 Saat 21.00 civarında fiş dekont maalesef bulunmuyor ödeme zaten nakit olarak yapılmıştır 500 TL verdim 455 TL vermeme rağmen 450 TL versen yeter dediler 50 TL geri verdiler bana bir de alay edermişcisine aaa yazık gibi bir şey dediler bir genç Çocuk sakallı dedi bir de uzun boylu erkek gereği yapılması rica olunur
Merhaba Koray Bey, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MADO Müşteri Deneyimi
