to read complaints and reviews, or file yours. 
"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."
17 Ağustos 2025 tarihinde Serdivan AVM Madame Coco şubenizde alışveriş yapmak istedim. Mağazada yeterli personel olmadığı için ilgilenen kimse bulamadım, çalışanlar kasada işlem yapmakla meşguldü ve başka yardımcı olabilecek biri yoktu. Ayrıca mağazanın içi oldukça havasızdı ve kötü kokuyordu, sanır...
"Müşteri hizmetleri Ve Genel müdürlük tarafından aranarak bizi bilgilendirdiler herkese çok teşekkür ediyoruz. Bayi olmak üzere Tüm şirket yetkililerine sonsuz teşekkürler. Kurumsal şirketin en büyük özelliği Güven ve çözüm odaklı olması. Marka olmak böyle bir şey. Herkese teşekkürler."
"Ürünümle ilgilendiğiniz ve çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim"
Madame Coco'dan Bağcılar bayisinden aldığım 5 litrelik musluklu cam sebilin kapağı düşme sonucu kırıldı. Mağazadan satın aldığım için elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Yedek parça temini için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça satışı yapılmadığı bilgisini aldım. An...
16.08.2025 tarihinde saat 15:55’te İstanbul Tepe Nautilus Madame Coco mağazasına çeyiz alışverişi yapmak için gittim. Kısıtlı sürem olduğu için alışverişimi bu mağazada tamamlamak istedim. Yatak örtüsü bölümünde iki çalışan vardı; biri sinirli bir şekilde kendi telefonuyla özel işlerini konuşuyordu,...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Bahçeşehir Gaffar Okan Caddesi'ndeki büyük Madame Coco mağazasından aldığım masaüstü saati iade etmek istedim. Kartla yaptığım alışverişte fişim yanımdaydı, ancak slipi iade sırasında yanımda bulundurmadığım için işlemlerde zorluk yaşadım. Slipin gerekli olduğunu bilmi...
Gebze Center Madame Coco mağazasında nevresim takımı baktık. İncelemek için personeli çağırdık, açamazsınız dedi. Siz açabilir. Misiniz dedik, "neyine bakacaksınız zaten görünüyor" dedi. Defolu çıkarsa iade için bir de size dil dökmekle, iadeyle mi uğraşacağız! Ayrıca biz destek isterken gayet kibar...
15/08/2025 tarihinde ve bu yıl içinde toplamda beş kez daha Bayburt Merkez Madame Coco mağazasında aynı sorunu yaşadım. Ben defalarca peluş halılardan almak için mağazaya gittim. Her seferinde üründe %80+%10 indirim olduğu ve fiyatın 9.999 TL’den 1.800 TL’ye düştüğü söylendi. İndirim pazar günü bite...
11 Ağustos tarihinde Madame Coco’dan Bormio model yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2996829664523970). Ürün elime ulaştığında bir adet tatlı t...
14.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Alanya Konaklı’da bulunan Mall of Alanya AVM’deki Madame Coco mağazasından 2 adet yastık kılıfı takımı ve bir çerezlik satın aldık. Kasada görevli olan E** A******* isimli çalışan, son derece ters ve kaba bir tutum sergiledi. Poşet isteyip istemediğimizi sorduğun...
"Müşteri temsilcisi “n**” hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için süreçle çok iyi ilgilendi…"
"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."
05.06.2025 tarihinde Adıyaman Madame Coco mağazasından bana hediye olarak verilen çift kişilik mavi-beyaz nevresim setinin değişim fişi pakete eklenme...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Ispartakule Madame Coco mağazasından 2 adet banyo havlusu satın aldım. Ürünler, mağaza tarafından 3.399,98 TL toplam fiyat üzerinden 612 TL’ye düşürüldüğü ve yüksek kaliteli olduğu belirtilerek, ayrıca “%100 müşteri memnuniyeti” garantisiyle tarafıma satılmıştır...
Madame Coco’dan Trendyol üzerinden plastik bir çöp kovası aldım. Ürünü Kasım ayında çeyizim için satın almıştım ve yeni evlenip 1 Temmuz’da kullanmaya başladım. Ancak sadece 20 gün içinde çöp kovasının klipsi kırıldı. Ürünü ilk kez kullanmaya başlamıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşam...
Madame Coco dan patates kızartması için aldığım kızartma tenceresi ocağın üstünde patates kızartırken tutma yerlerindeki deliklerden baloncuk çıkartıyor ve damla yapıyor. Delikler nasıl oluştu bilmiyorum. Damla yapınca fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce aldım en fazla 10 kere kullanmışımdır.
"Şikayet var a kaydı açtığım andan itibaren dönüş yapıldı ve çok ilgililerdi. Gerek markanın kendine gerekse müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi anında giderdiler. Büyük marka olmak kolay değil. Tekrar alışveriş yapacağımı bildiririm"
12.08.2025 tarihinde Bağcılar’daki Madame Coco mağazasından “Rose Natürel Soap” adlı kozmetik sabunu satın aldım. Ürünün fiyat etiketini çıkardığımda, son kullanım tarihinin 16.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünü aldıktan sadece dört gün sonra son kullanma tarihi doluyordu. Bu durum beni oldukça...
11.08.2025 tarihinde Madama Coco’nun web sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişe onay vermediğim halde, Garanti BBVA kartımdan 3.318,90 TL ücret çekildi. Sipariş oluşturulmadı ve üyeliğim kapsamında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu iki farklı müşteri temsilcisine ilettim, on...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Ağustos 2025 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından sipariş verdiğim biblo ürünüm tarafıma hasarlı ve kusurlu şekilde ulaştı. Siparişim (Sipa...
10 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir Birlik Şubesi Madame Coco’dan 1000 TL ödeyerek çift kişilik Koton nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hem yırtık olduğunu hem de çekme yaptığını fark ettim. Satın alırken mağazada iade ve garanti koşullarının olduğu belirtilmişti. Ancak henüz ...
04.08.2025 tarihinde Madame Coco Piazza Avm mağazasından 611,99 TL tutarında banyo paspas seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 11.08.2025 tarihinde Madame Coco mca Cadde AVM mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, alışverişin Akbank üzerinden yapıldığını ve bu mağazada Akbank işlemleriyle il...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
